Account Manager

Le monde du travail se transforme à une vitesse fulgurante.

Aujourd’hui, les grandes entreprises n’hésitent plus à mobiliser des compétences hors de leurs équipes internes. Les freelances et les petites entreprises de services innovantes, quant à eux, sont en quête de plus de liberté et de nouvelles opportunités.

Chez LittleBig Connection, nous créons grâce à notre plateforme et notre marketplace un lien direct et transparent entre toutes ces parties prenantes, quelle que soit leur taille (Little ou Big), afin qu’elles puissent faire équipe plus facilement que jamais.

Vous rejoindrez l’équipe de Nantes pour travailler sur notre offre Market Place. Vous serez entièrement responsable d’un portefeuille de grands-comptes sur l’ensemble des enjeux lié à leur développement commercial et l’évolution de la relation.
Vous serez responsable du management de vos comptes et de votre communauté:

Construire une stratégie de compte permettant l’exploitation maximum de votre BU
Maintenir une relation pérenne et qualitative avec vos partenaires clients et votre communauté de prestataires
Suivi des missions et de la satisfaction client
Assurer le matching entre les appels d’offres de vos clients et propositions prestataires (du sourcing jusqu’au closing)
Minimiser le churn des projets / prestataires sur votre périmètre
Sensibiliser les clients à l’utilisation de notre plateforme

Vous devrez travailler en harmonie avec l’écosystème LittleBIG dans un objectif commun de croissance :

Travailler avec l’équipe Growth pour démultiplier votre potentiel
Définir et transmettre le process administratif de vos comptes afin d’optimiser votre collaboration avec l’équipe Customer Success
Travailler en collaboration avec l’équipe produit pour maximiser les synergies business / outil

Profil Recherché

Détenteur.trice d’un master type Ecole de commerce, d’ingénieur ou d’université, vous souhaitez évoluer dans un environnement de scale-up
Vous avez une première expérience dans la gestion de projet allié à la gestion de portefeuille clients
Vous avez de très bonnes capacités d’adaptation
Vous êtes à la recherche d’une aventure en équipe, de responsabilités et d’autonomie
Vous parlez couramment français et anglais et, idéalement, une troisième langue
Une expérience dans le monde de la technologie, l’édition de logiciel ainsi qu’à l’international est un plus