Rattaché(e) au Directeur Développement et Performance, le/la Directeur(trice) Commercial(e) France occupe un rôle central dans l’organisation de Little Worker.

Il/elle est responsable du développement commercial national, pilotant les agences intégrées (équipes salariées) situées à Paris, Bordeaux, Lyon et Nantes, ainsi que l’activité Vente à distance, actuellement basée à Bordeaux.

Le poste est basé à Paris, avec des déplacements réguliers (au minimum deux fois par mois) dans les agences en région ou au siège à Bordeaux.

Leader naturel, il/elle sait embarquer les équipes autour d’une vision commerciale claire et d’un plan de développement concret, avec une forte exigence de croissance rentable et de satisfaction client. Doté(e) d’une solide expérience commerciale et managériale, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes du siège et s’inscrit dans une logique d’action, de résultats et d’exécution opérationnelle du plan stratégique de l’entreprise.

Missions principales

Management commercial

• Manager la direction commerciale composée :

  • des responsables commerciaux agences et leurs équipes (Paris, Bordeaux, Lyon, Nantes)

  • du responsable commercial Vente à distance, ses superviseurs et ses équipes (basés à Bordeaux)

• Encadrer environ 7 managers/superviseurs et plus de 30 commerciaux

• Structurer, piloter et animer la direction commerciale et instaurer des rituels communs de pilotage

• Accompagner la performance des équipes et relancer la dynamique commerciale lorsque nécessaire

• Assurer, en lien avec la DRH, le suivi RH des équipes : recrutement, rétention, développement des compétences et dynamique collective

Pilotage commercial et budgétaire

• Piloter l’atteinte des objectifs commerciaux et la performance globale des équipes

• Suivre les indicateurs du tunnel de conversion et identifier les actions d’optimisation

• Challenger les équipes et déployer des plans d’amélioration

• Produire des synthèses et reportings pour les instances de direction

Développement commercial

• Participer aux rendez-vous commerciaux stratégiques

• Construire, déployer et piloter le plan commercial national et par agence

• Identifier et mettre en œuvre de nouveaux leviers de développement

• Accompagner les équipes sur la posture et le discours commercial

Relation client

• Garantir, avec les équipes Production, un haut niveau de satisfaction client

• Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des actions d’amélioration

• Intervenir sur les situations sensibles (réclamations, litiges)

• Contribuer aux actions de fidélisation et de recommandation client

Relations externes

• Développer des relations business avec les acteurs de l’écosystème

• Représenter l’entreprise lors d’événements et actions de networking contribuant à la notoriété et au développement commercial

• Formation supérieure Ecole de Commerce

• Expérience commerciale totale entre 8-12 ans, incluant une expérience managériale commerciale impérative, connaissance B2C et B2B2C

• Capacité à animer des équipes multi-sites de profils différents

• Profil business avec une solide maîtrise des enjeux financiers, logique de “1er commercial du réseau”

• Capacité à évoluer dans un environnement en croissance et en transformation avec la nécessité de construire et de structurer

• La connaissance de notre secteur est un plus

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Entretien Métier

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Prise de référence

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