Notre client recherche un SDM / Team Leader pour piloter les opérations et garantir le respect des engagements de services auprès d’un compte stratégique.

Vous serez garant de la qualité, de la performance et du bon delivery des prestations, tout en contribuant au développement commercial du périmètre.

Vos missions :

• Manager les équipes de techniciens proximité & Helpdesk

• Piloter les opérations projet et garantir l’atteinte des objectifs

• Suivre et optimiser les budgets et la rentabilité des activités

• Assurer la communication avec le/les clients (COPIL, bilans…)

• Comprendre & anticiper les besoins clients pour proposer des solutions adaptées

• Identifier et développer les opportunités business au sein du contrat

• Fournir les rapports de performance et indicateurs de service

• Produire les reportings d’activité réguliers (interne & client)

Votre profil :

• Bac+5

• Minimum 5 ans d’expérience en tant que Team Leader

• Aisance relationnelle, écoute, leadership

• Sens du service & posture commerciale

• Capacité à trouver des solutions créatives en réponse aux besoins client

• Organisation, autonomie, gestion des priorités

• Anglais courant

Le processus de recrutement

Nous appliquons un processus structuré, rapide et transparent :

1. Un premier échange (téléphonique ou par mail) pour comprendre vos attentes et valider les éléments clés du poste (mobilité, TJM/salaire, disponibilité, etc.).
2. Un entretien (physique ou visio) pour approfondir les aspects techniques, logistiques ou contextuels liés à la mission.
3. L’envoi de votre dossier complet au client.
4. Un entretien avec le client final , si votre profil est retenu.

Chez Link Consulting, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients vous rencontrent rapidement, pour garantir un processus efficace et réactif.

Le processus peut être adapté en fonction des spécificités de la mission ou des exigences du client.

Les avantages

Conditions financières : 60 à 70 000€ brut / an

Link Consulting c'est la liberté et le choix.