Operations Analyst (Stage)

Liberkeys est une agence immobilière qui a pour mission de rendre la transaction immobilière simple, abordable et pratique.

En effet, la construction de son foyer est le début de tout : sa famille, ses souvenirs, sa santé… Pourtant, cela reste toujours un calvaire d’acheter ou de vendre un bien immobilier.

Depuis 2018, ils sont à +5 000 clients accompagnés, une note de 4,9/5 sur Trustpilot, +120 collaborateurs en France et une récente prise de participation majeure par le groupe Crédit Mutuel Arkéa pour accélérer leur expansion nationale et le développement de leurs produits !

Leur ambition est d’offrir un des meilleurs services du marché en créant la plateforme de l’immobilier de demain, et en continuant à transformer de manière radicale l’expérience immobilière telle qu’ils la perçoive : humaine, transparente et au prix juste.

En tant que Business Operations Strategist, tu intégreras l’équipe Business Performance qui contribue fortement à notre réussite via la compréhension et l’exploitation des données !  

C’est une équipe transverse et stratégique pour la stratégie de Liberkeys :) - pour cela tu seras amené à travailler avec différents départements de l’entreprise.

Le poste te permettra de développer tes soft skills (gestion de projet, communication transverse, présentation etc..) mais également tes hard skills (Excel, Tableau Software, SQL). Tu recevras une formation sur l’utilisation de ces outils qui te permettra d’être autonome sur la donnée !

Nous sommes data driven et cherchons constamment à améliorer nos processus et opérations !

L’objectif du pôle Business Performance est d’apporter les bonnes analyses et pratiques à notre équipe commerciale afin de permettre à nos Agents d’augmenter leur impact sur le terrain et se concentrer sur leur cœur de métier: réussir à satisfaire nos clients ! 

Tes missions seront:

Projets & Reporting

• Analyse et audit des process existants des différents départements de l’entreprise

• Construction, mise à jour et amélioration des outils de pilotage de l’activité

• Suivi des KPIs et de la performance des actions mises en place

• Support aux différentes équipes (Sales, Finance, RH, Marketing etc..)

Opérations

• Analyses ad hoc avec l’équipe Business Performance

• Identification de points de friction dans nos opérations et mise en place de recommandations efficaces : ton rôle seras clé car tu seras en charge de mener tes projets à bien

• Automatisation de tâches grâce à des outils de no-code / low-code

• Création de workflows/automatisation pour aider les équipes opérationnelles

Bon à savoir

• Un environnement de start-up en hypercroissance et ultra-stimulant

• Une équipe soudée, fun et ambitieuse (Work Hard Play Hard)

• Des bureaux situés en plein cœur de Paris

• Télétravail partiel possible après les 2 premières semaines d’onboarding

• TIckets Restaurants

• Frais de transport remboursés à 100%

• Jours de repos supplémentaires offerts

• Profil issu d’une école de commerce ou ingénieur

• Data driven, à l’aise avec les chiffres et avec une bonne maîtrise d’Excel

• Ayant eu.e une 1ère expérience en entreprise ou dans le cadre de projets d’étude en conseil, finance, start-up ou optimisation de process

• Esprit créatif, curieux et autonome

• Proactif.ve et force de proposition

• Entrepreneur.e et commiquant.e

• La connaissance de SQL est un plus

• La maîtrise d’un logiciel de visualisation de données est un plus (Tableau Software)

Chez Liberkeys, nous tenons à préserver la diversité de nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de plus en plus inclusif. Envoyez-nous vos candidatures même si vous ne pensez pas avoir toutes les compétences requises. Nous cherchons avant tout des personnalités motivées par notre raison d’être, qui ont envie de grandir avec nous et nous faire évoluer.

Etape 1 : un appel avec un membre de l’équipe recrutement
Etape 2: un entretien avec notre Head of Business Performance
Etape 3 : deux entretiens en visio avec notre Business Data Analyst et notre Head of Business Performance
Etape 4 : Validation
Process <1 semaine.