Les Parents Zens, recherche leur futur(e) Conseiller /Conseillère Familles en CDI.

Intégré(e) à l’équipe Opérations, vous proposez des services de proximité et d’accompagnement aux parents salariés et assurez la coordination entre les équipes commerciales, les familles et nos partenaires gestionnaires de crèche.

Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :

• Garant(e) de la satisfaction des familles, vous avez la charge de trouver la meilleure crèche pour chacune d’entre elles (établissement d’un cahier des charges, identification, négociation et achat de la place, contractualisation, gestion des déménagements) et de répondre à leurs interrogations,

• Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du département commercial et de leurs clients pour la mise à disposition des différents services,

• Vous avez la charge du pilotage d’un portefeuille de projets (commissions d’attribution),

• Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des gestionnaires de crèche (relation avec les partenaires, mise à jour des informations des partenaires et des crèches, etc.),

• Vous animez les nouveaux services de parentalité à destination des parents salariés (communication, animation, suivi,),

• Vous appliquez les processus et poursuivez notre volonté de promouvoir un service de haute qualité.

Vous apportez une vraie aide aux parents salariés des entreprises qui trouveront la place en crèche idéale pour leur enfant et agirez ainsi directement sur la QVT, l’engagement des salariés et la place de la femme en entreprise.

Chez Les Parents Zens, nous prenons soin de nos talents :

• Statut ETAM

• Temps plein 39h/semaine + 10 RTT

• Tickets restaurant

• Mutuelle d’entreprise

• Une équipe dédiée aux événements internes

• Intégration structurée et chaleureuse

• Intéressement sur le CA avec abondement

• Prime de cooptation

• Avantages liés à la parentalité

• Jusqu’à 2 jours de télétravail / semaine

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous justifiez d’une première expérience professionnelle, idéalement en satisfaction client.

• Vous êtes autonome, rigoureux/se, persévérant(e), fiable,

• Vous aimez travailler en équipe, et hiérarchiser les priorités en respectant les délais

• Vous avez une excellente capacité à communiquer à l’oral, à l’écrit, à être l’aise avec des interlocuteurs variés (parents, gestionnaires de crèches, DRH, etc), et avec les outils informatiques.

Poste basé à Laferté sur Amance (52)
La rémunération est décomposée comme suit : 24K€ fixe + 1K€ variable

• Échange téléphonique avec service des Ressources Humaines

• Entretien en visio-conférence avec Bertrand, Directeur des Opérations

• Rencontre avec notre équipe de Laferté sur Amance (52)

• Proposition d’embauche