Les Ripeurs

Les Ripeurs

Inbound sales service client / Support

  • CDI 
  • Début :  
  • Pantin
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

La tribu

Les Ripeurs

Les Ripeurs

  • Bâtiment / Travaux publics, Logistique, Économie collaborative

Le poste

Inbound sales service client / Support

  • CDI 
  • Début :  
  • Pantin
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

À propos

Les Ripeurs c’est l’histoire de 2 amis d’enfance, Romain et Quentin, qui se sont réunis avec l’envie de travailler autour d’un projet commun. Celui d’enrayer le fléau des décharges sauvages, ces déchets que l’on retrouve dans nos forêts, sur nos plaines et autour de nos autoroutes. C’est également l’envie de participer à l’augmentation de la revalorisation des déchets issus du monde de la rénovation.

En 2020, Les Ripeurs c’est une solution globale qui s’adapte à toutes les typologies de déchets et de chantiers en Île-de-France, et bientôt dans de nouvelles villes de de l’hexagone et en Europe.
Leur application mobile permet une prise de commande simple et rapide, pour des interventions en 3h en camion utilitaires et en 24 à 48h pour les autres évacuations.

Depuis la création des Ripeurs, plus de 3 000 clients leurs ont fait confiance, 25 000 tonnes de déchets ont été collectés, dont 76% ont pu être revalorisées.
Le but est maintenant d’étendre le champs d’action en travaillant avec les acteurs majeurs du bâtiment et les collectivités afin d’enrayer la pollution de nos sols à l’échelle nationale.

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Inbound sales service client / Support pour rejoindre notre équipe constituée de 7 personnes et participer à la croissance des Ripeurs.

Pour cela, voici les missions que l’on te propose:

  • Gérer les appels et les mails entrants des prospects afin de les convertir en clients

  • Gérer de la relation client: répondre avec réactivité aux client.e.s en les accompagnant et conseillant à travers tout le processus de vente.

  • Suivre le/la client.e du début à la fin du processus de vente et s’assurer de la satisfaction quant à la qualité du service.

Profil recherché

Si tu nous rejoins, tu ne te lances pas dans le grand bain sans accompagnement ! Tu as un programme de formation prévue par l’équipe commerciale. L’idée étant de te donner les armes nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux.
Nous recherchons cependant des profils avec certaines compétences. Pour cela, tu devras:

  • Avoir une formation BAC +5 commerciale

  • Avoir au moins un an d’expérience sur du service client

  • Avoir envie d’apprendre et avoir un sens critique : tu as, à la fois, une très bonne écoute et tu veux avant tout apprendre ce métier, mais également, force de proposition et sais prendre des initiatives.

  • Avoir un véritable esprit d’équipe, tu favorises les résultats de l’équipe avant tout !

  • Avoir envie de vendre un produit auquel tu crois réellement !

  • Avoir un excellent relationnel, un sens du service client irréprochable et tu sais être à l’écoute de ton interlocuteur

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Échange téléphonique de 30 minutes avec Mélanie notre DRH

Etape 2 : Rencontre avec Quentin, fondateur des Ripeurs puis avec Sabrina, Chloé et Jules (équipe commerciale)

En résumé, si tu souhaites participer au développement d’une jeune startup en croissance et faire que ton futur job ait un impact environnemental et sociétal, je te propose de nous envoyer ta candidature à rh@lesripeurs.com afin que l’on se rencontre :)

Découvrez l'équipe de Les Ripeurs

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