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Stage - Assistant(e) SAV & Communication

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion de la relation client
Grammaire et ponctuation
Aptitudes à motiver les autres
Direction d'une équipe interfonctionnelle
Gestion de la logistique
+6

Les Petits Prödiges
Les Petits Prödiges

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Bienvenue chez Les Petits Prödiges ! 

Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) Assistant(e) SAV & Communication ! Tu aimes la relation clients, tu as une orthographe irréprochable et tu es désireux(se) de découvrir l’univers start-up ? Ce stage est peut-être fait pour toi 😉 On t’explique tout 🚀

Parmi les missions :

Relations Clients (50%) : en tant que représentant(e) de Les Petits Prödiges, tu seras notre véritable ambassadeur auprès de nos clients chouchous ! 

  • Gestion des demandes clients par mail ou sur le e-shop. 

  • Suivi des commandes clients : gestion des retards, retours ou litiges avec notre logisticien. 

  • Assurer une distribution des demandes entrantes en les redirigeant vers les équipes concernées. 

  • Modération des avis et veille de notre e-réputation sur les différentes plateformes. 

Marketing / Communication (40%) : la team Marketing a besoin d’un soutien précieux sur des missions variées 

  • Réalisation de la présentation hebdomadaire (analyse des chiffres et des opérations marketing) 

  • Aide à la gestion du site internet : création de codes promos, gestion de diverses applications.

  • Micro-influence : identification d’influenceurs pertinents, prise de contact et envoi de produits.

  • Optionnel : tu as une appétence avec la création de contenus TikTok ou Instagram ?  Si tu le souhaites, tu pourrais aussi apporter un soutien précieux à la Responsable des Réseaux Sociaux !

Divers (10%)

  • Assurer la gestion des envois de colis divers

Profil recherché

Compétences requises :

  • Orthographe irréprochable

  • Maîtrise complète de Canva

  • Maîtrise de Shopify est un +

  • Maîtrise de l’anglais, autres langues sont un +

  • Idéalement une première expérience en marketing et/ou startup

Qualités requises : Autonome, dynamique, désireux/se d’apprendre, motivé(e), curieux/se, impliqué(e).

De manière général, nous recherchons quelqu’un souhaitant rejoindre une jeune startup pour participer activement à son développement.

Rémunération : en fonction du profil


Déroulement des entretiens

Etude des candidatures & calls de pré-sélection fin Avril

Entretien début Mai

Début de poste mi-juillet

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