Le pôle Les Echos Le Parisien Services recherche un(e) Chargé(e) de mission Commercial & Marketing afin d’accompagner le pôle dans son développement actif.

Attentif au calendrier événementiel de notre Groupe, aux attentes clients et aux challenges en tout genre, vous serez force de proposition sur l’ensemble de vos projets. Une alternance véritablement formatrice avec des missions riches et variées (commercial, marketing, événementiel…).

Vous bénéficierez d’un encadrement et un accompagnement responsabilisant, dans un environnement épanouissant, jeune et convivial.

Cette alternance se décompose en 2 grandes missions :

Commercial/aide à la vente (50%)

1.       Veille commerciale

·       Veille de la concurrence (réseau sociaux, événements…)

·       Revue de presse sur l’évolution de la réglementation relative aux professionnels du chiffre et du droit

·       Suivi des prises de parole des professionnels du chiffre et du droit dans un but de prospection ou de fidélisation téléphonique                   

2.       Prospection et développement commercial

·       Prospection téléphonique et/ou de fidélisation des clients contactés en amont par les commerciaux.

·       Réalisation et mise à jour des documents commerciaux

·       Stratégie call

3.       Suivi commercial

·       Mise à jour du CRM existant

·       Constitution d’une base de données complète

·       Mise en place d’outils de fidélisation (Relance première annonce ; Relance clients perdus ; Relance des réseaux)

·       Réalisation d’études mensuelles autour de la consommation des clients (étude de variations, bascule de comptes)

·       Suivi des équivalences CA vs visibilité (Plan de visibilité adapté ; Suivi des prises de paroles ; Interactions interlocuteurs en interne)

4.       Service client (en relation avec l’équipe du pôle)

·       Interventions ponctuelles sur les commandes en cours (changement de date, correction de texte…), contacts avec les titres et relance en cas de retard.

·       Encadrement de prestataires sur des missions de gestion de la relation client (envoi de justificatifs de parution, vérification d’attestation de parution)

·       Suivi commercial sur des partenariats à forte valeur ajoutée

Mission Marketing et Evénementiel (50%)

1.       Evènementiel

·       Définition d’une stratégie de présence de notre équipe sur différents événements physiques (Congrès d’avocats/experts comptables/notaires)

·       En amont, pendant et en aval des événements

·       Présence physique sur ces événements (déplacement en Province à prévoir)

·       Campagne de recrutement de visiteurs (E-mailing et call) sur des événements ciblés

·       Gestion des évènements proposés à nos clients (relations internes avec le pôle Partenariats du Groupe)

·       Organisation de petits-déjeuners clients, de visites privées de musées/expos de A à Z

2.       Veille commerciale

·       Réalisation intégrale de campagnes d’E-mailing ciblées

·       Mise en place d’indicateurs de suivi post lancement de campagnes commerciales et marketing 

·       Définition d’une stratégie marketing et E-business sur des grands comptes (en lien avec l’équipe E-business)

·       Participation active à un plan de communication/auto-promotion de notre nouvelle offre (en lien avec les équipes communication, relation avec les prestataires)

-          Bac +3/4 profil école de commerce/communication ou université

-          Bonne expression orale

-          Qualités rédactionnelles irréprochables (syntaxe, orthographe, etc.)

-          Appétence pour le numérique

-          Goût du contact et de la relation client

-          Rigueur, autonomie et dynamisme

-          Maîtrise du pack office obligatoire

LES PLUS

-          Connaissances solides en E-mailing et E-marketing

-          Connaissances juridiques (même basiques)