Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Muizon. Rattaché(e) à la Responsable Développement, vous assurez le suivi administratif et commercial des actions de formation, depuis la réception des besoins clients jusqu’à la contractualisation et la facturation.

Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les équipes commerciales, le pôle production et le service comptabilité.

1. Gestion de la relation client

Traitement des appels de clients et transmission des éléments au conseiller référent.

Transmission des informations nécessaires à la force commerciale pour la recherche d’entreprises.

Mise à jour des offres commerciales en ligne en lien avec la Responsable Développement.

Participation à la réalisation de mailings et d’informations clients.

2. Étude du besoin

Réception et analyse des fiches synthèse du besoin.

Transmission pour étude au Référent Régional Formation (RRF).

Suivi de la validation par le Délégué Régional dans les délais convenus.

3. Contractualisation

Élaboration et envoi des devis aux clients.

Suivi et relance des propositions commerciales.

4. Suivi de l’activité commerciale

Mise à jour du tableau de reporting de l’activité.

Saisie et suivi des informations dans le CRM.

Coordination avec le pôle production pour le suivi de la réalisation des formations.

Analyse des écarts entre commandes validées et facturées, alerte en cas de dysfonctionnements.

5. Relance et suivi des encaissements

Collaboration avec le pôle production et la comptabilité pour le suivi des paiements.

Analyse des écarts et mise en place d’actions correctives avec la Responsable Développement

6. Traitement des réclamations

Gestion et traitement des réclamations en lien avec la Responsable Qualité et les équipes concernées

Profil Recherché

Vous possédez un diplôme Bac+2 ou équivalent en Gestion/Administration. Vous êtes réactif/ve, investi/e, et attentif/ve aux détails ? Ce poste est fait pour vous si :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word et Excel.

• vous êtes organisé(e) et réactif

• Vous êtes familier/ère avec le vocabulaire de la formation et des contrats d’alternance.

• Vous êtes motivé(e) par une mission ayant du sens dans une structure engagée pour la jeunesse.

Ce Que Nous Offrons

• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.

• Des opportunités de développement personnel et professionnel au sein de l'entreprise.

• Accès à une restauration d'entreprise avec des tarifs préférentiels.

• Complémentaire santé avantageuse prise en charge à 60%.

• Options de télétravail selon la faisabilité du poste.

• Prise en charge partielle des transports en commun.

• Accord Compte Épargne Temps et PERCO.

Rejoignez-nous pour contribuer à la réussite de nos missions éducatives et au développement des jeunes talents de demain.