Custom Success/animation commerciale/relation client

Lenbox a pour mission d’accompagner les points de vente à augmenter leur chiffre d’affaires.

En activité depuis octobre 2019, Lenbox équipe les points de vente de solutions de financement à proposer à leurs clients. De 50€ à 100 000€, les clients ont accès à des solutions de crédit, leasing ou paiement en plusieurs fois.

Le concept est simple : créer un écosystème au sein de la plateforme en connectant les banques, les points de vente et leurs clients.

Lenbox vise principalement les TPME et les indépendants pour leur permettre de proposer les mêmes solutions de financement et services que les grandes enseignes.

Depuis 2019, ce sont des milliers de projets financés et des dizaines de millions d’euros de chiffre d’affaires générés pour leurs +2 000 points de vente partenaires.

Aujourd’hui, ils ont une forte présence dans le secteur de l’automobile et leur objectif est de s’ouvrir à de nouveaux secteurs d’activité.

Travailler au sein du service CS c’est être au plus près de nos points de vente partenaires et de les accompagner dans leur quotidien. Contribuer à leur réussite et les accompagner à augmenter leurs ventes grâce à nos solutions de paiement en plusieurs fois sera ta principale mission.

Tu auras aussi la responsabilité de contribuer à l’amélioration de notre produit en remontant leurs demandes aux équipes techniques.

Tes missions :

En relation directe avec l’équipe commerciale et technique, tes principales missions seront les suivantes :

• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e de ton portefeuille de points de vente
• Onboarder et former les nouveaux points de vente et les accompagner dans leurs premiers dossiers
• S’assurer que les partenaires ont bien adoptés la plateforme et les fidéliser
• Développer et mettre en place les outils adaptés pour le suivi de ton portefeuille
• Remonter les demandes d’améliorations
• Faire des propositions d’améliorations aux équipes technique et commerciale et suivre les projets

• Tu as eu une première expérience réussie en relation client, idéalement en B2B
• Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit avec un excellent relationnel
• Tu es organisé.e et aime travailler en autonomie
• Tu es empathique et à l’écoute

Les avantages :

• Un poste avec un réel challenge et des responsabilités au sein d’une startup en pleine croissance et d’une équipe jeune et sur-motivée
• Des tickets resto avec Swile
• Des bureaux partagés à H7 à Lyon avec plus de 60 autres startups
• Une mutuelle avec Alan et prise en charge des frais de transport