Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
 Début : Septembre 2025 (flexible)
Rattachement hiérarchique : Responsable Administrative & Juridique

Contexte et objectif :
Dans un environnement dynamique et en forte croissance, Lemon Learning recherche un(e) Business Operations Associate en alternance pour intégrer son équipe. Ce poste, à la croisée entre opérations commerciales, stratégie et gestion administrative, vous offrira l’opportunité de contribuer à des missions à la fois polyvalentes et stratégiques. En collaboration étroite avec le pôle financier et le fondateur de la société, vous participerez activement à l’évolution des process commerciaux et administratifs, et financiers.

Gestion commerciale, administrative & structuration (70%):

Gestion des projets d’investissement:

Optimisation de la trésorerie via des placements et investissements. Optimisation des dépenses et calcul de profitabilité.

Facturation & recouvrement clients:

Vous serez responsable de la gestion de la facturation, des relances et du suivi des paiements clients. Vous assurerez le bon déroulement du cycle de facturation et la gestion efficace des créances.

Renouvellement des clients (stratégiques):

En collaboration avec la Responsable Administrative & Juridique et les Customer Success Managers (CSM), vous aurez un rôle central dans la stratégie de renouvellement des contrats pour un portefeuille de plus de 3M€.

Vous serez amené(e) à définir des processus de renouvellement scalables en vue de notre développement international (optimisation des contrats, ajustement des conditions commerciales, ect,.) Vous participez aux comités de renouvellement.

Support aux équipes commerciales:
Appui sur les demandes administratives récurrentes : questionnaires fournisseurs, Kbis, portails achats, contrats, etc.

Réponses aux appels d’offres:

Vous participez aux réponses aux appels d’offres, en apportant un soutien précieux à l’équipe commerciale.

Amélioration des processus internes:

Vous contribuerez à la structuration du département administratif, à l’optimisation et à la structuration des processus internes pour garantir l’efficacité et la scalabilité des opérations, en vue d’une réplication à l’international.

Office Management & Vie d’équipe (30%)

Gestion des locaux :

Vous gérerez les locaux, les sous-locataires, et les prestataires externes, tout en garantissant un environnement de travail optimal pour l’équipe.

Gestion du courrier et du standard téléphonique.

Organisation d’événements : Vous participerez à l’organisation d’événements pour renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe.

Étudiant(e) en Master Grande École de Commerce.

Forte capacité à comprendre et à répliquer des processus à l’international, avec une vision stratégique et opérationnelle.

Sens du service client, avec une capacité à anticiper et répondre de manière proactive aux besoins des clients.

Fibre commerciale et volonté de participer activement au développement de l’entreprise.

Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus).

Rigueur, autonomie, esprit d’initiative et volonté d’évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance.

À l’aise avec les outils bureautiques et digitaux (Excel, CRM, ERP, outils collaboratifs).

Un entretien avec un Talent Acquisition Manager, pour évaluer votre parcours, vos motivations et votre adéquation avec notre culture.

Un entretien avec la Responsable Administrative & Juridique, pour échanger sur les aspects techniques du poste et valider votre capacité à relever les défis opérationnels du rôle.