Dans le cadre de la structuration de notre pôle Revenue et de l’accélération de notre croissance (40M€+ d’AAR), nous recherchons un profil business-oriented, analytique et opérationnel pour piloter toutes les briques qui maximisent le revenu long terme : renewals, activation, rétention, antichurn, cross-sell…

Tu seras au cœur de l’un des plus gros leviers d’impact de LegalPlace : transformer nos bases clients existantes en moteur de croissance durable en identifiant ce qui ne marche pas… et en le corrigeant vite, avec les bonnes équipes.

C’est un rôle clé, très transverse, idéal pour quelqu’un qui aime ouvrir le capot, comprendre, résoudre, tester, mesurer, scaler.

Les missions :

🧭 Piloter la stratégie Revenu Long Terme

• Identifier les leviers d’amélioration sur l’activation, la rétention, les renewals et le cross-sell.

• Étudier les cohortes, comprendre les signaux faibles, challenger les process, trouver les quick wins.

• Prioriser les chantiers à plus fort impact sur la LTV et l’ARR.

🔎 Comprendre en profondeur ce qui ne va pas

• Investiguer les irritants clients et les points de friction (écoutes d’appels, analyse de tickets, revue de cas concrets).

• Suivre des cohortes, analyser la rétention produit / usage, détecter les schémas récurrents.

• Travailler avec les équipes Ops, Produit, Sales, CS, Finance pour corriger durablement.

🚀 Mener les projets d’amélioration

• Lancer et piloter les initiatives cross-équipes. Exemple : Participer à la création et structuration d’une équipe antichurn (sans management direct mais avec forte influence sur la direction et les process).

• Coordonner les équipes sales, front, ops, produit pour assurer le delivery.

📊 Pilotage analytique

• Construire et suivre les KPIs clés : activation, churn par segment, expansion, LTV, renouvellement, ARPU.

• Réaliser des analyses ad hoc pour identifier des gisements de croissance.

• Transformer des données complexes en plans d’action clairs et actionnables.

Ce que nous offrons :

• Un terrain de jeu rare : une scale-up multiproduit, complexe et passionnante.

• Un poste ultra-transverse avec un impact direct sur la trajectoire de LegalPlace.

• Des projets concrets, rapides, très orientés business.

• La possibilité de construire des chantiers structurants et visibles (activation, antichurn, renewals…).

🎓 Expérience souhaitée :

3 à 4 ans d’expérience minimum en :

• Subscription business

• RevOps / CSOps / BizOps

🏅 Compétences clés :

• Solide capacité analytique : tu sais rentrer dans une base complexe et en tirer des insights actionnables.

• Esprit business & strat : tu sais prioriser une roadmap chargée selon impact escompté

• Très opérationnel : tu n’as pas peur de creuser un ticket, revérifier un cas, écouter des appels.

• À l’aise dans un environnement rapide, exigeant, cross-équipes.

• Expérience sur des modèles récurrents / ARR / LTV.

• La connaissance de Salesforce est un plus.

1. Echange téléphonique avec Louis, Head of Revenue

2. Étude de cas pratique et présentation du projet avec Louis

3. Dernier entretien avec Samuel, notre Co-fondateur de LegalPlace