Formaliste

CDI
Montpellier
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

LegalPlace
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans l’équipe Back, tes principales missions seront :

- Compléter et vérifier les dossiers de nos clients ;

- Accompagner nos clients dans leurs choix ;

- Répondre aux questions de nos clients (email et téléphone) ;

- Assurer le traitement opérationnel des dossiers ;

- S’assurer de la satisfaction client ;

- Proposer en continu des améliorations sur nos process et l’expérience client.


Profil recherché

Expérience de 2-3 ans dans la relation client

  • Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition

  • Être assertif

  • Présenter une image positive de l’entreprise à nos clients externes, fournisseurs, partenaires et internes

  • Être organisé et ponctuel

  • Sens client (Customer first)

Envie d’en savoir plus ?