Encadré(e) par notre UX researcher senior, ta mission sera de l’épauler dans ses tâches quotidiennes d’enrichissement de la connaissance de nos 15 millions d’utilisateurs actifs. Tu travailleras sur des problématiques variées, avec comme fil conducteur une synthétisation des informations récoltées traduites en recommandations concrètes pour l’équipe design et produit.

Tu apprendras à

• Conduire des recherches utilisateurs (stratégiques et exploratoires).

• Analyser, structurer et synthétiser les résultats pour les présenter simplement et efficacement.

• Identifier les points de frictions et besoins de nos utilisateurs.

• Diffuser la connaissance UX research en interne.

• Être le porte parole de nos utilisateurs lors de prises de décisions.

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe design, produit, data, cs.

• Maîtriser nos outils ( Userlytics, Zendesk, Productboard…)

• Faire de la veille concurrentielle.

Ta progression

Une UX researcher senior sera chargée de ta montée en compétences.

Au fil des projets, tu seras amené(e) à être de plus en plus autonome sur les différentes tâches et travailler sur des sujets avec de plus forts enjeux.

En formation de niveau BAC+3 à BAC+5 de type ergonomie des IHM, design d’interface, sciences humaines, sciences cognitives, ou équivalent.

• Tu es passionné par l’humain et ses comportements, ses usages.

• Tu es curieux, ouvert et à l’écoute des problématiques des clients.

• Tu as de très bonnes qualités rédactionnelles.

• Tu as une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

• Tu sais organiser ton temps et définir tes priorités.

• Tu es force de proposition et tu aimes traiter des sujets variés.

• Tu as déjà réalisé des projets (d’étude ou en entreprise) qui mettent l’utilisateur au centre des réflexions.

• Tu as une connaissance des méthodes de recherche (davantage que du design) : méthodes d’études de marché, recherche utilisateur, sciences cognitives et ergonomie des interfaces.

• Tu as un bon esprit d’équipe et d’entraide.

• Tu maîtrises la suite Microsoft Office, et la connaissance de logiciels de sondage est un plus.

Une appétence pour les sujets IA sera également appréciée.

Si tu penses correspondre à ce profil, envoie nous ton CV, nous l’étudierons avec attention.

Le processus de recrutement se fait en 3 étapes :

• Un appel RH

• Un entretien physique suivi d’un case study avec notre UX researcher senior

• Un échange avec notre CPO

• Une rencontre avec l’équipe design, produit.