Le Collectionist

Les fonctions support sont réparties dans les 6 bureaux du Collectionist. Elles sont composées de :

👉 Offices Manager > Nos super offices managers s’occupent de la gestion administrative, la gestion des événements et des bureaux.

👉 RH > Notre team RH s’occupe du recrutement de nos collaborateurs, de la gestion de leur carrière et de leur épanouissement professionnel, ainsi que l'optimisation de notre croissance.

👉 Financiers > Ils s’occupent de la planification et des analyses des performances financières, de l’optimisation des ressources et de la modélisation du budget.

👉 Comptables > Ils génèrent les états financiers.

Notre super équipe conciergerie s’occupe de créer l’expérience la plus unique et inoubliable pour chacun de nos clients. Les concierges sont présents dans nos 6 bureaux et sont affiliés à une destination. Leurs missions sont diverses et scindées en deux temps :

1) Préparation du séjour ⏰

• Collecte d'informations
• Proposition de services sur mesure
• Réservation de restaurants et d'expériences

2) Assistance pendant le séjour 🌴

• Gestion des demandes de dernière minute
• Assistance en cas de problème

☀ Notre équipe Sales est en contact direct avec nos clients. Leur mission principale est d’accompagner le client avec une transparence totale pour trouver la maison idéale, celle qui correspond parfaitement à leurs envies.

🫶 Chaque maison de notre collection est une rencontre entre nos critères d’excellence et un véritable coup de cœur. Leur challenge est de négocier avec les clients et les propriétaires, de valider les termes et les conditions spécifiques des réservations, et enfin de conclure les contrats.

😇 Les équipes Stay s'occupent de chouchouter nos clients tout au long de leur séjour. Elles préparent les villas avant les arrivées, font les check-in et check-out en s’assurant qu’il n’y ait pas de manque ou de brèches lors du départ. L’équipe est au petit soin de nos clients et manage les demandes de dernière minute.

🔎 Les équipes Supply se chargent de dénicher les plus belles villas de leur destination. En contact avec les propriétaires, ils sélectionnent des demeures d’exception pour que nos clients puissent vivre une expérience inoubliable.

L’équipe marketing est divisé en trois pôles :

➡️ Pôle marque & communication : management de l’image du Collectionist, newsletters, réseaux sociaux, presse, mailing, impression catalogue, magazine digital…

➡️ Pôle performance marketing : gestion des acquisitions et des partenaires 

➡️ Qualité : s’assurer de la satisfaction client, audit, analyses NPS…