VOTRE RÔLE

Rattaché(e) au pôle Retail et en lien direct avec l’un des 3 cofondateurs, vos missions auront pour objectif de gérer et de développer l’activité de notre boutique située au 39 avenue de l’Opéra à Paris.

Plus particulièrement, vos missions incluront :

1/ Excellence du service client

• Maintien d’un haut niveau de satisfaction de ses clients ;

• Accueil et accompagnement des clients, dans une optique de fidélisation ;

• Promotion et transmission des valeurs de la marque, dont vous êtes l’ambassadeur(trice).

2/ Pilotage et développement de l’activité de la boutique

• Suivi quotidien des objectifs définis par le siège ;

• Analyse et optimisation des résultats et des indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d’affaires etc.) ;

• Animation des équipes de vente pour les impliquer, les fédérer et les motiver dans la réalisation des objectifs.

3/ Management et animation de l’équipe de vente (temps plein et temps partiel) :

• Définition et mise en place des plannings hebdomadaires ;

• Suivi des heures et des absences, en coordination avec le siège ;

• Intégration et formation des nouvelles recrues ;

• Identification des besoins et définition des actions de formation afin de développer leurs compétences ;

• Relai des plans d’actions définis au siège.

4/ Gestion courante et administrative de la boutique :

• Passage des commandes de réassort produits pour garantir un niveau de stocks optimal

• Mise en place de l’identité visuelle et du plan merchandising définis par le siège ;

• Encaissement et contrôle des opérations de caisses ;

• Commandes de fournitures diverses pour le point de vente ;

• Participation active à vie de la boutique (ouverture, fermeture, propreté, rangement, etc.)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Type de contrat : CDI

• Date de début : courant avril 2026

• Lieu : Paris, France (75002)

AVANTAGES :

En plus d’un cadre de travail favorable à votre développement et votre apprentissage, en nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de :

• La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%

• Accès à un abonnement EGYM Wellpass (ex GYMLIB)

• Une vie d’équipe dynamique (nombreux afterworks, participation à des événements sportifs, etc.)

• Un environnement de travail super bienveillant et une culture d’entreprise forte basée sur la transmission, le partage des connaissances et des savoirs (dans la bonne humeur :) )

• Bon d’achat de 100€ sur tous nos produits, et réduction de 30% au-delà

• Vous êtes doté(e) d’un sens aigu du service client et avez un excellent relationnel ;

• Vous savez faire preuve de leadership

• Vous justifiez de solides expériences en vente et d’au minimum 3 ans d’expérience dans des fonctions de management ;

• Vous avez déjà managé une équipe et avez le goût des chiffres et du challenge ;

• Une connaissance / sensibilité pour l’environnement de la chocolaterie et / ou de l’alimentaire serait un plus !

• Entretien téléphone de 15 minutes

• 1 entretien avec Laila, notre responsable de boutique actuelle

• 1 entretien avec l’un des cofondateurs