Créée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables).
La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis.

Votre rôle au sein de la Direction des Opérations :
Placé sous la responsabilité hiérarchique du Manager Recouvrement Contentieux Judiciaire, au sein du Département Solutions Client, vous intervenez sur les dossiers Clients Particuliers pour lesquels une solution à l’amiable n’a pas été trouvée.

Au quotidien, vous :
Analyser les informations relatives au risque (nature, montant, délai de forclusion) et au débiteur défaillant ;
Suivre les procédures judiciaires engagées afin de garantir nos créances ;
Orienter les voies d’exécution strictement nécessaires et adéquates pour un recouvrement efficace ;
Animer un réseau d’huissiers à distance au travers de revues téléphoniques ;
Gérer les coûts engendrés par les actions menées dans les dossiers ;
Contribuer aux réalisations du Pôle ;
Détecter les axes d’amélioration des études et proposer les plans d’actions permettant de faire progresser les encaissements ;
Assurer le traitement des retours de dossiers, contrôler les factures.

Les missions ne sont pas exhaustives !

Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d’analyse et d’évaluation des risques.

Vous êtes autonome, organiser, ouvert aux changements et force de propositions.

Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.

Votre profil correspond ? Vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des FrançaisVous justifiez d’une expérience de gestionnaire contentieux/juriste contentieux au sein d’un établissement bancaire et avez eu en charge le traitement d’un portefeuille de dossiers contentieux.
Vous maitrisez les procédures judiciaires de recouvrement ainsi que les voies d’exécution.
Vous disposez de connaissances avancées de l’activité du Crédit à la consommation.