Numéro 1 de l’Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l’enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire.

Nous recrutons aujourd’hui un gestionnaire contrats pour notre centre de gestion contrats de MARSEILLE.

Au sein de votre équipe de gestionnaires et accompagné par votre manager, votre rôle sera d’analyser les besoins des adhérents pour répondre à leurs attentes liées aux contrats en cours.

En traitant les demandes de nos adhérents quelque soit le canal ( GED, téléphone) , vous assurez les actes de gestion liés à la vie de leurs contrats.

Vous répondez également à leur demande de renseignements et aux sollicitations techniques des agences commerciales.

Vos missions font de vous un véritable acteur de la relation adhérent en veillant à la qualité des échanges téléphoniques.

De formation supérieure (BTS Assurance), vous possédez idéalement une 1ère expérience dans le secteur de l’assurance.

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle au téléphone (appels entrants et sortants).

Vous êtes reconnu pour votre sens du service et vous aimez travailler en équipe. Rigoureux et organisé, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.