RESPONSABILITES PRINCIPALES :

Analyse, cadrage et définition du besoin

• Participer à l'étude d'opportunité des projets : évaluer les impacts sur les processus métiers, les risques, les contraintes organisationnelles et les gains attendus.
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
• Préparer et animer les ateliers avec les directions et départements concernés.
• Rédiger les cahiers des charges et documents fonctionnels en intégrant les spécificités applicatives, les procédures internes et, le cas échéant, les contraintes réglementaires et fiscales.

Coordination avec la Maîtrise d'Œuvre (MOE)

• Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par la MOE.
• Lorsque la MOE est externe, participer aux consultations et à la sélection des prestataires (analyse des réponses aux appels d'offres).
• Participer aux revues d'avancement MOA/MOE et contribuer à la planification des tâches.

Pilotage des tests et recettes

• Définir la stratégie de recette, les scénarios de tests et les critères de validation.
• Obtenir la validation de cette stratégie par la Direction cliente et la MOE.
• Réaliser et/ou coordonner les tests fonctionnels et les tests de non-régression.
• Identifier, analyser et suivre les écarts ; proposer des correctifs et en suivre la prise en charge par la MOE.

Accompagnement au changement et mise en production

• Préparer et conduire l'accompagnement au changement : communication, formation utilisateurs, soutien au déploiement.
• Mettre à jour les manuels utilisateurs, documents de procédures et supports associés.
• S'assurer de l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et de la continuité opérationnelle après mise en production.

Animation transversale et culture projet

• Animer et participer activement aux groupes de travail transverses.
• Contribuer à diffuser et renforcer la culture projet au sein de la Mutuelle.
• Être force de proposition pour améliorer les processus, outils et méthodes.

EXPERIENCE / FORMATION :

• Bac +5 en organisation, méthodes, gestion de projets, informatique, assurance ou patrimoine.
• Expérience souhaitée en gestion de projet MOA ou en pilotage fonctionnel au sein d'une DSI ou d'un service métier.
• Connaissance du secteur mutualiste, de ses règles et de ses procédures internes appréciée.
• Expérience dans un environnement impliquant une collaboration MOA/MOE (interne ou prestataires externes).

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Gestion de projet : cadrage, planification, suivi, coordination MOA/MOE.
• Analyse fonctionnelle et rédaction avancée (cahiers des charges, spécifications).
• Bonne compréhension des architectures applicatives et des processus métiers.
• Maîtrise des méthodes de recette (stratégie, plans, exécution, suivi d'anomalies).
• Connaissance des processus de consultation et sélection de prestataires.
• Maîtrise des outils bureautiques, collaboratifs et SI de gestion (ticketing, workflow…).
• Connaissance des réglementations applicables selon les projets (fiscalité, conformité…).
• Connaissance des règles internes et du fonctionnement de la Mutuelle appréciée.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

• Capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation.
• Qualités relationnelles et sens du service interne.
• Pédagogie, aisance dans l'animation d'ateliers et de groupes de travail.
• Esprit d'équipe, coopération et posture de facilitateur.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle et à gérer les priorités.
• Force de proposition et proactivité.
• Capacité à vulgariser et à communiquer efficacement avec des publics variés.

La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.

Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.