Rattaché(e) au Responsable Support Réseau et Ingénierie Patrimoniale au sein de la Direction Animation du Réseau commercial et des ventes, vous intégrerez le Département garant de la qualité de service LFM à travers son appui au réseau (réponses technico produit, accompagnement des conseillers auprès des adhérents,).

Vous contribuerez également aux synergies inter-départements (participation création produit, processus vie du contrat, méthode de vente, parcours adhérent agence…)

MISSIONS PRINCIPALES :

Gestion des activités métiers

• Aide au traitement des questions d'ordre patrimoniales du réseau (régime matrimoniaux, successions, fiscalité assurance vie, PER, …)
• Participation aux ateliers de réalisation de rédaction de note, communication et animation à destination du réseau, ou tout autre type de support visant à la montée en compétence des collaborateurs en matière patrimoniale
• Participation au traitement du contrôle qualité et traitement des réclamations commerciales, socle qualité incontournable de la relation client
• Apprentissage des opérations de gestion relatifs au contrat d'assurance vie
• Apprentissage de l'offre et des services LFM (assurance vie, retraite, IARD), anticipation successorale)
• Découverte des méthodes de commerciales dans une approche de vente conseil
• Découverte de l'approche retraite spécifique LFM (distributeur de la RMC notamment)
• Analyser les différentes clauses bénéficiaires présentes dans les contrats d'assurance vie de nos clients
• Coordonner avec les différents services de l'entreprise pour garantir une gestion efficace des clauses bénéficiaires
• Assister son/sa tutrice sur l'ensemble des activités de sa direction en lien avec sa formation
• Mettre en œuvre le cas échéant les processus et procédures liés à son domaine
• Effectuer les recherches documentaires et les analyses liées à la gestion de patrimoine

Compétences comportementales clés :

• Rigueur
• Sens de l'organisation/priorisation
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Force de proposition
• Orientations résultats
• Adaptabilité/flexibilité

Compétences techniques clés :

• Compétence/connaissance technico-commerciales dans le domaine de l'assurance de personnes (assurance vie), prévoyance, épargne-retraite (PER)
• Une bonne connaissance des outils (Harvest, Quantalys)
• Intérêt pour la gestion de patrimoine

La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.

Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.