L’agence La Belle Équipe recherche son/sa futur(e) stagiaire chef de projet propreté pour une période de 6 mois dès que possible.

Dans une jeune équipe à taille humaine, vous travaillerez en étroite collaboration avec la directrice opérationnelle. Vous êtes garant(e) de la performance, de la satisfaction client et du management des équipes terrain.

Exploitation & qualité

• Participer au suivi des prestations de propreté aux côtés du tuteur.

• Contribuer au contrôle de l’application des cahiers des charges et des normes QHSE.

• Observer l’organisation des moyens humains et matériels et proposer des pistes d’optimisation.

• Aider à la mise en place d’outils de suivi qualité (visites, clients, reporting).

Management & RH

• Assister les responsables dans l’encadrement et l’animation des équipes.

• Suivre les plannings, affectations et absences en appui du manager.

• Découvrir les pratiques de gestion des relations sociales au sein des équipes.

• Participer à des actions de formation interne et l’accompagnement des agents.

Commercial & Relation client

• Accompagner le tuteur lors des échanges avec les clients.

• Contribuer à l’identification des besoins complémentaires.

• Participer à la préparation de devis et au suivi de la rentabilité.

• Observer le traitement des réclamations et la mise en place de plans d’action correctifs.

Gestion & pilotage

• Suivre avec le manager les indicateurs de performance (heures, coûts, marges).

• Découvrir le pilotage budgétaire et sn impact sur les objectifs financiers.

• Participer à la réalisation de reporting pour la Direction.

• Observer les opérations de recouvrement client et leur suivi.

✅Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour jouer un rôle dans la structuration d’une activité en fort développement.

• Pour travailler dans une entreprise ambitieuse et dynamique, proche de ses clients et de ses collaborateurs.

• Pour conjuguer performance, satisfaction client et management humain.

• Une grande envie d’apprendre

• Sens du service client & excellente communication

• Réactivité, sens de l’initiative

• Maîtrise du pack office