Dans le cadre de la politique commerciale de La Banque Postale et d'une stratégie de distribution multi-canal, le Chargé de Développement a un positionnement stratégique. Il est le premier collaborateur en contact avec un prospect utilisant le canal distant et désirant devenir client de la Banque Postale des professionnels. Il accueille et oriente en outre les clients qui le contacteraient.

VOICI LES MISSIONS, LES AVANTAGES ET LE SALAIRE QUI VOUS ATTENDENT

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction de la banque des professionnels de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

• Accueillir et orienter les clients avec lesquels il est en contact (appels entrants).
• Assurer l'accessibilité téléphonique de l'Agence à Distance
• Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du PNB de La Banque Postale en identifiant les besoins du client et en effectuant des propositions commerciales en veillant à son taux de transformation.
• Détecter les potentiels besoins spécifiques des prospects et clients afin de les orienter vers les interlocuteurs idoines en lien avec la stratégie définit.
• Réaliser des contacts sortants vers les prospects et vers les clients de l'Agence à Distance sur la base de plans de contacts, de fichiers clients …
• Participer activement à la qualité de service en assurant l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients
• Garantir du respect des règles de conformité
• Assurer la mise à jour des données clients dans le SI et veille à la fiabilité des données déjà renseignées

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Vous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n 'est pas très important.… On donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise sur le marché des Professionnels et de ses spécificités, de votre rigueur et de vos connaissance des outils (lynx, Cap Client, …), ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord deux entretiens manager au cours desquels vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez de 4 ans d'expérience dans la banque ou la finance. vous avez un très bon relationnel, un goût pour le travail en équipe et vous êtes orienté résultats, clients. Côté outils, vous maîtrisez les outils bureautiques ? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.