Chargé(e) de cash au sein du pôle des clients centralisés

La comptabilité client est bien plus qu’une suite de chiffres : c’est le baromètre de la santé de nos relations commerciales et de l’efficacité de notre chaîne logistique.

En tant que Chargé de Cash, vous occupez une position charnière au cœur de l’organisation. Véritable chef d’orchestre, vous faites le lien entre le client, les équipes commerciales, la gestion, la supply chain et la data.

Ce rôle est un tremplin idéal : en développant une expertise reconnue et une vision transversale du business, vous vous donnez les moyens de rayonner en interne et de construire votre futur parcours professionnel.

Vos Missions : Entre Pilotage Stratégique et Excellence Opérationnelle

1. Gérer les états de compte sur un portefeuille de clients stratégiques

• Assurer les actions opérationnelles permettant un état de compte propre (lettrage, typage des déductions)
• Analyser de manière approfondie et régulière l’état de compte client pour identifier les risques et opportunités
• Co-construire et coordonner les plans d’actions pour améliorer les indicateurs clés.
• Être le relai privilégié pour le client sur ses questions de comptabilités

2. Garantir la satisfaction des clients et et le partenariat

• Devenir référent en interne pour répondre au stratégie business de manière adaptée et efficace
• Trouver le juste équilibre entre la satisfaction de notre client, les besoins du business tout en maîtrisant les risques financiers.
• Collaborer étroitement avec les forces de vente et le service client pour avancer de manière collective et agile

3. Participer à l’amélioration continue des process et des outils

• Être le garant des process Cash auprès des différentes parties prenantes
• Identifier et piloter des initiatives d’amélioration continue sur l’ensemble de votre périmètre, contribuant à l’optimisation de nos processus Cash Crédit.
• Jouer un rôle de “ Key User “ sur les outils, les masters datas et la digitalisation des flux (EDI).
• Collaborer avec l’IT pour faire évoluer nos systèmes (tests, corrections, nouvelles fonctionnalités).

4. Participer à la sécurité et à la résilience de nos Business

• Opérer son poste dans le respect des normes de contrôle interne du Groupe

Lien opérationnel : Manager Cash Crédit Clients

Vos Atouts pour Réussir :

o Maitrise et appétence pour les outils informatiques, en particulier Excel et Power BI

o BAC + 5

o Anglais opérationnel

o Rigueur et Autonomie

o Orientation solution

o Excellence Communicationnelle

o Esprit de Coopération

Votre Développement Chez L’Oréal :

Vous aurez l’opportunité d’approfondir vos connaissances sur :

o Le cycle complet “Invoice to Cash”, la Supply Chain et la Finance.

o Les relations clients et les meilleures pratiques du secteur.

o La maîtrise d’outils clés comme Excel, S4, PBI, Salesforce.

o Les méthodologies d’amélioration continue dans un environnement dynamique.

o Le travail collaboratif permettant de rayonner auprès du commerce, de la supply, de la data et des clients

Localisation : Levallois-Perret (92)