Technicien Informatique (H/F)

L’Addition recherche son nouveau Conseiller Helpdesk (H/F) pour l’équipe de Bordeaux.

Vos futures missions :

• Assurer l’assistance téléphonique des clients et des partenaires

• Animer les sessions de formations-installations en ligne

• Saisir / Qualifier les cas dans nos outils informatiques

• Créer les comptes clients

• Importer et contrôler les cartes des clients

• Diffuser votre bonne humeur au quotidien

Votre profil :

• Ayant une appétence certaine pour l’univers informatique, vous avez envie de vous investir dans une entreprise jeune et dynamique, L’Addition est faite pour vous !

• Bonne pratique de la langue française orale et écrite indispensable

• Grande faculté de communication

• Bonnes connaissances informatiques et réseaux

• Forte organisation personnelle

• Une expérience en restauration est un plus

En prise directe avec nos clients finaux, vous devez à la fois faire preuve d’autonomie, de sens du service et de pédagogie. Vous savez mobiliser vos connaissances en informatique et réseau pour répondre à nos clients qui vous reconnaissent comme un interlocuteur de confiance, leur permettant de progresser rapidement dans la prise en main de notre solution de caisse sur iPad.

Notre offre:

• Un environnement ultra-dynamisant où vous pourrez serez un acteur indispensable de la satisfaction client.

• Une rémunération selon profil