Connais-tu Kramp ?

Kramp, c’est bien plus qu’un distributeur de pièces détachées.
C’est le partenaire incontournable des professionnels de l’agriculture, de la motoculture et des travaux publics partout en Europe.

Notre ambition ? Simplifier la vie de nos clients.
Comment ? En leur offrant une plateforme digitale ultra performante, une logistique redoutable d’efficacité et un accompagnement humain de qualité.

• Plus de 300 000 références disponibles en stock

• Une livraison le lendemain pour nos clients

• Une entreprise en pleine croissance, avec plus de 300 collaborateurs

• Une culture centrée sur le partenariat, la simplicité… et l’humain 

🎥 Tu veux ressentir l’énergie Kramp ? Découvre-nous ici : https://youtu.be/wUxpNAqP1SY

Envie d’un poste où ton sens du service fera vraiment la différence ?

Alors lis la suite… 😉

Kramp France recrute un Assistant Support Commercial H/F en CDI pour renforcer son équipe.

🎯 Tes missions

En véritable relais entre Kramp et ses clients, tu joueras un rôle essentiel dans leur satisfaction quotidienne :

• Répondre aux demandes clients : Via tchat, mail et téléphone, tu accompagnes nos clients sur le suivi des livraisons, les réclamations, les garanties ou les questions liées aux services et commandes.

• Gérer les réclamations & garanties : Grâce à notre outil CRM, tu prends en charge les demandes entrantes, assures un traitement rigoureux et efficace et suis les dossiers jusqu’à leur résolution.

• Collaborer en interne : tu travailles avec les équipes commerciales et logistiques … toujours avec un objectif : offrir une expérience client simple, fluide et positive.

🔎 Ton profil

Tu vas t’épanouir dans ce poste si :

• Tu as une véritable expérience d’assistanat commercial ou de relation clients

• Le contact humain est ta force : tu aimes écouter, comprendre, aider

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques

• Tu as de l’énergie, du sourire, de l’enthousiasme

💼 Le poste

• CDI – Démarrage début janvier 2026

• Horaires : 8h30 – 17h30, du lundi au vendredi

• 2 jours de télétravail/semaine après ton intégration

• Poste basé à Poitiers – Zone République

⭐ Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Kramp, on prend soin de nos équipes, et ça se voit !
En nous rejoignant, tu bénéficies de :

• Un environnement de travail moderne, confortable et collaboratif

• Une ambiance conviviale nourrie par une forte culture d’entreprise

• Une rémunération attractive : augmentation annuelle, 13e mois, participation, intéressement, titres-restaurant

• Des attentions qui font plaisir : café gratuit, fruits frais, zones détente… 🍎☕

Et surtout : un poste où ton rôle compte vraiment. Parce qu’au-delà des réclamations et des suivis, il y a des clients qui comptent. 

✨ Envie de rejoindre une équipe bienveillante, dynamique et engagée ? Alors, on a hâte de te rencontrer !