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Assistant(e) Commercial(e) H/F

CDI
Poitiers
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Kramp France
Kramp France

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous, c’est Kramp ! 😃

Kramp, c’est le leader européen dans la vente de pièces détachées et de produits complémentaires pour les secteurs de l’agriculture, de la motoculture et des travaux publics.

Notre objectif au quotidien ? Simplifier la vie de nos clients (les concessionnaires et revendeurs de matériels) en leur proposant de nombreux services qui leur permettent de se focaliser sur leur activité principale : répondre aux besoins de leurs propres clients.

👉  Notre point fort ? Nous proposons une large gamme de produits ! Plus de 450 000 références en stock. Et nous nous engageons à les livrer à nos clients le lendemain de leur commande. Notre offre 100% digitale liée à notre logistique performante font de Kramp le partenaire incontournable de ses clients et fournisseurs.

👉  Notre force ? Notre équipe ! Depuis 2012, nous n’avons cessé de grandir, nous sommes désormais plus de 270 salariés. En trois ans nous observons une croissance de notre chiffre d’affaires de +35%.

👉  Notre volonté ? Continuer d’accompagner nos clients pour répondre à leurs besoins. Nous donnons du sens à nos métiers. Ne l’oublions pas, derrière nos clients, il y a des agriculteurs, des entreprises de travaux publics, des paysagistes… ou des particuliers !

📽️  Pour découvrir Kramp France en vidéo : https://youtu.be/wUxpNAqP1SY

Vous avez envie d'intégrer une entreprise avec une logistique moderne et performante ? Vous avez envie de contribuer à la satisfaction de nos clients ?  

Cette offre est faite pour vous !

Dans le cadre d'un remplacement, Kramp France recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDD.

🎯 Vos missions :

  • Traiter les appels : Prendre en charge tous les appels (non-techniques) entrants des clients au sujet des services, commandes, délais, réclamations, garanties, remarques, demandes de devis, facturations etc. que ce soit par téléphone, mail, tchat, etc.

  • Assurer un suivi proactif : Aider les clients à utiliser nos services de la bonne façon (Webshop), Transférer les demandes notamment techniques aux collègues appropriés, Prendre en charge le suivi administratif notamment la saisie et mise à jour des données, les demandes de remises ou de tarifs, les rapports d'activité etc. en donnant la priorité aux clients ciblés.

  • Coopérer avec les Responsables de Secteur

Mieux que des mots, découvrez, en vidéo, le poste d'Assistant Commercial (Spécialiste Client) chez Kramp : 📽️ https://youtu.be/f_a7TYbY8Pk 

👉 CDD à pourvoir à partir de début juin, pour une durée de 3 mois.

👉 Travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

👉 Lieu de travail : Zone République III à Poitiers

🔎 Votre profil :

  • Vous avez une vraie expérience sur des missions similaires d'assistanat commercial

  • Vous avez le goût du contact et le sens du service.

  • Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et de téléphonie

  • Vous êtes énergique et enthousiaste !

 Quels avantages à nous rejoindre ?

Kramp, c’est l’entreprise qui met ses salariés à l’honneur ! 😃

Vous travaillerez dans un environnement moderne : des locaux aux matériels utilisés au quotidien, tout est fait pour vous vous sentiez bien chez Kramp.

Vous travaillerez avec une équipe chaleureuse : une culture d’entreprise unique. Les journées “Kramp Way” ne vous disent rien pour le moment ? Vous aurez hâte d’y participer !

Nous proposons un salaire selon profil, une mutuelle d’entreprise pour vous et votre famille, les avantages de notre CSE

Et bien d’autres avantages : des managers à l’écoute et des petites attentions au quotidien (café gratuit, des fruits à disposition, des zones de détente)…

Pour vous, la satisfaction client passe d'abord par un sourire et de la bienveillance !

Envie d’en savoir plus ?