Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions.

NOTRE ENTITE - Koesio Managed Services

Depuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l’informatique une alliée plutôt qu’un casse-tête. Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients ! Notre secret ? Les services managés. 🎯

Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration.

Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes). 😉

Bienvenue chez Koesio Managed Services : l’informatique simple, efficace… et presque fun !

Présentation du poste

Le Consultant Informatique H/F aura pour missions :

Etre l'interlocuteur privilégié de vos clients managés sur l'évolution de leur informatique

• Écoute et compréhension des besoins informatiques du client ;
• Proactivité, moteur de l'innovation, force de proposition et conseil technique sur l'évolution de l'informatique de nos clients PME ;
• Intermédiaire principal entre le client et nos équipes dédiées ;
• Gestion et pilotage des projets informatiques.

Garantir le respect de nos engagements contractuels avec les clients de votre portefeuille

• Assurer la bonne coordination des équipes en interne ;
• Détecter les urgences techniques et escalades auprès de nos équipes ;
• Assurer la satisfaction des clients et les faire évoluer au plus près de leurs attentes;
• Participer au plan qualité continue en suivant les process ;
• Animer les rendez-vous de pilotage auprès de vos clients (COPIL, COTECH...).

Profil Recherché

C'est ton profil ?

• Formation qualifiante : Bac + 2/3 en informatique ou en commerce avec une culture informatique ;
• Le poste est situé à Rillieux-La-Pape (69) avec des déplacements à prévoir sur Grenoble et Paris (en train).
• Une évolution vers des responsabilités de team leader est envisagée à moyen terme.

Savoir-être

• Sens du service : vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.

• Aisance relationnelle : vous communiquez avec clarté, en interne comme en externe.

• Esprit de conseil : vous guidez les clients grâce à votre posture experte.

Savoir-faire

• Connaissance des environnements IT clients pour proposer des solutions sur mesure.

• Capacité à animer la relation client et à développer le potentiel commercial.

• Coordination d’équipes et gestion de projets, même en contexte multi-interlocuteurs.

Votre package :

• Véhicule de service pour vos déplacements
• Prime d’intéressement et prime de vacances
• Télétravail
• RTT
• Carte ticket restaurant
• KMS te permet d'accéder à la plateforme Club Employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir !

#KOESIO_MS