Ton Equipe :

Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe de Nicolas, Directeur du Service Client.

Ta mission :

➡ Ton rôle premier sera d'intervenir chez nos clients pour des missions de support ou d'installations informatiques.

✔ Assurer le maintien opérationnel des postes et périphériques des parcs clients ;

✔ Assurer la maintenance des serveurs, switches, Firewalls des clients ;

✔ Intervenir en support chez les clients par télémaintenance ;

✔ Veiller au bon fonctionnement, à la maintenance et à la mise à jour du réseau ;

 ✔ Installer et exploiter les systèmes informatiques en réseaux ;

✔ Assurer l'intégration du réseau dans un système existant ainsi que sa configuration et ses tests.

Tu travailleras en équipe avec les services clients de nos métiers Informatique, Télécom et Impression.

Ton profil :

De formation Technique Bac +2 minimum (DUT ou licence professionnelle), tu maîtrises les systèmes :

➡ Windows 10, Windows serveur 2008, Windows serveur 2012, 2016 et 2019, des systèmes de messagerie Outlook sur plateformes Exchange, Office 365, les environnements virtualisés avec VMWARE et/ou HYPER-V, les procédures de sauvegarde et certains logiciels du marché tel que : VEEAM, Backup Exec, CARBONITE …

➡ Des certifications Microsoft seraient appréciées !

➡ Une bonne connaissance des réseaux Lan Ethernet, Internet de réseaux Wan (routage, VPN IPSEC, SSL), connaissances ou certifications Watchguard, Stormshield ou Fortinet serait un plus.

✔ Tu aimes le contact et tu es attaché(e) au service apporté aux clients ;

✔ Tu as une excellente élocution et tu maîtrises la relation téléphonique ;

✔ Tu es organisé et rigoureux(se) ;

✔ Tu es dynamique et porteur de bonne humeur.

💡 Notre process recrutement :

• Tu corresponds à la personne dont l’équipe a besoin : Nicolas te contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que tu souhaites, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble

• Si votre discussion est prometteuse, Nicolas te propose un entretien physique à l’agence afin d’approfondir vos échanges, te faire visiter les locaux. Ce sera l’occasion de croiser l’équipe 😉

• Sabrina, notre chargée des ressources humaines qui te recevra au siège ou en visio. Cet entretien sera tourné autour de tes projets d’avenir et de notre future collaboration : le tout avec une touche de Koesio Spirit !

Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKome au sein de la famille Koesio !!

La cerise sur le gâteau…

L’actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.