📣 Directeur-trice rĂ©sidence KLEY Clichy (F/H)

Résumé du poste
CDI
Clichy
Salaire : 36K à 38K €
DĂ©but : 03 avril 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
DĂ©veloppement des marques
Budget et finances
Gestion financiĂšre
Gestion du personnel
Gestion de projets
+7

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos missions principales sont :

Commercial

  • Assurer le remplissage de la rĂ©sidence

  • Superviser et participer activement Ă  l’activitĂ© commerciale de son Ă©tablissement :

  • segmentation, discours et procĂ©dures commerciales (RĂ©ception des appels, relance, emailing), rĂ©daction et signature des baux, organisation des visites


  • SĂ©lectionner les candidats locataires.

  • DĂ©finir et mettre en oeuvre la politique commerciale au niveau local : partenariat Ă©cole, flyering, intervention BDE


  • Challenger l’équipe de la rĂ©sidence pour dĂ©velopper la vente de prestations annexes.

  • GĂ©rer le budget et assure la maĂźtrise des charges

  • Rendre compte de ses actions auprĂšs de la direction

Qualité, accueil et animation de la résidence

  • DĂ©finir et mettre en oeuvre les process et standards de qualitĂ© sur l’ensemble des services de la rĂ©sidence.

  • Veiller au bon accueil des Ă©tudiants au sein de la rĂ©sidence.

  • Mettre en oeuvre les activitĂ©s afin d’animer la rĂ©sidence en veillant Ă  rĂ©pondre aux sollicitations spĂ©cifiques des Ă©tudiants.

  • Veiller au respect du rĂšglement intĂ©rieur.

  • Assurer et mettre en oeuvre les mesures pour la sĂ©curitĂ© des rĂ©sidents

Equipement

  • VĂ©rifier l’état gĂ©nĂ©ral de l’équipement, en effectuant un contrĂŽle rĂ©gulier. Alerte la direction des opĂ©rations en cas de dysfonctionnements constatĂ©s.

  • Être amenĂ©(e) Ă  intervenir pour effectuer les amĂ©nagements ou les rĂ©parations nĂ©cessaires.

Administratif

  • Planifie l’activitĂ© des salariĂ©s de l’accueil, et de l’entretien

  • Assure l’ensemble des activitĂ©s liĂ©es Ă  la gestion quotidienne de l’établissement : Suivi de facturation, suivi du budget, veille au respect et Ă  l’application des rĂšgles d’hygiĂšne et de sĂ©curitĂ©, assure le suivi administratif des locations, clĂŽture comptable, inventaire, suivi des consommations d’énergie, gestion RH, validation des heures, exĂ©cute et contrĂŽle la validitĂ© des commandes liĂ©es Ă  la gestion courante de la rĂ©sidence, en lien avec les fournisseurs.

  • Coordonne l’activitĂ© des sous-traitants et prestataire de service : blanchisserie, entreprise de mĂ©nage, entreprise de maintenance.

Communication

  • ReprĂ©senter la marque Kley au sein de la ville

  • DĂ©velopper des partenariats locaux (Ă©cole, universitĂ©, institutionnel
) pour assurer le rayonnement de la marque.

  • Veiller aux commentaires des Ă©tudiants sur les rĂ©seaux sociaux et site de partage

  • DĂ©velopper du contenu pour animer le site internet et les rĂ©seaux sociaux de la marque.

  • Participer et reprĂ©senter la marque Kley dans les diffĂ©rents Ă©vĂšnements locaux (forum, porte ouverte, inauguration
)

Spécificité Court séjour

  • Assurer le remplissage et la politique tarifaire

  • Superviser et participe activement Ă  l’activitĂ© commerciale de son Ă©tablissement

  • DĂ©finir et mettre en oeuvre la politique commerciale au niveau local : partenariat B2B

  • DĂ©velopper la vente de prestations annexes (petit dĂ©jeuner, 
)

  • GĂ©rer le budget et assure la maĂźtrise des charges

  • GĂ©rer les prestataires mĂ©nages, blanchisseries, produits d’entretien

  • Veiller au bon accueil des clients au sein de la rĂ©sidence.


Profil recherché

  • Formation : bac+2, avec une expĂ©rience de 3 Ă  5 ans dans le domaine de la gestion locative en rĂ©sidence service ou en hĂŽtellerie.

  • Cadre rĂ©glementaire et juridique de la gestion locative en rĂ©sidence service ou en hĂŽtellerie.

  • Normes de qualitĂ©

  • Principes de la gestion budgĂ©taire.

  • RĂšgles de gestion du personnel – principes du droit social

  • Techniques de gestion de projet.

  • MaĂźtrise de l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels dĂ©diĂ©s et rĂ©seaux sociaux)

Chez nous, votre curiositĂ© n’est pas un vilain dĂ©faut. Au contraire, elle vous permet d’ĂȘtre force de proposition pour nous aider Ă  surprendre les colivers avec des idĂ©es toujours plus originales.

Le petit plus : avoir dĂ©jĂ  travaillĂ© dans la direction d’une rĂ©sidence hĂŽteliĂšre.

Le must have : you speak fluently English !


DĂ©roulement des entretiens

Entretiens avec :

  • Christophe : Directeur RĂ©gional

  • Emmanuelle : Directrice RH

  • Thomas : Directeur des OpĂ©rations

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