Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes, rattaché(e) directement au Customer Care Manager, pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec Kiwee.care.

Vos principales missions :

• Assister le Customer Care Manager dans la gestion des comptes clients

• Coordonner l’onboarding client : collecte des informations, création des comptes, suivi des étapes de mise en route

• Préparer et suivre les documents contractuels

• Gérer les données clients dans notre CRM

• Participer au suivi de la facturation et à la résolution des éventuels litiges

• Maintenir une communication proactive avec les clients sur le plan administratif

• Mettre à jour les indicateurs de performance et les outils de suivi

• Formation Bac+2 minimum en assistanat commercial, gestion, ou équivalent

• Expérience de 1 à 2 ans en administration des ventes ou service client BtoB

• Aisance relationnelle, sens de l’organisation et rigueur

• Excellente communication écrite et orale

• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et des CRM (type HubSpot, Salesforce ou équivalent)

• Esprit d’équipe, autonomie et envie de contribuer à une entreprise en pleine croissance