Praktikum Customer Happiness & Marketing (Germany)

Kipli ist ein junges, grünes Startup für nachhaltige Bettwaren. Unsere Mission ist es, Vorreiter für umweltfreundliches Interieur in Europa zu werden.

Unser Kernprodukt ist die Kipli Matratze aus 100 % Naturlatex und zertifizierter Bio-Baumwolle. Sie wird mit größter Sorgfalt in Italien hergestellt und zu einem fairen Preis ohne Zwischenhändler verkauft.

Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Paris. Dein Praktikum findet mit unserem Country Manager für die D-A-CH Region in München statt.

In enger Zusammenarbeit mit unserem Country Manager und dem Rest des Teams in Frankreich, bist du für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich und unterstützt das Team darüber hinaus aktiv bei der Umsetzung von Kommunikations- und Marketingmaßnahmen.

• Du bietest unseren Kunden den besten Service und unterstützt sie in allen Belangen, egal ob via E-Mail, Telefon, Chat oder auf Events
• Du führst strategische Analysen zur Verbesserung unseres Services durch und arbeitest gemeinsam mit dem Rest des Teams daran, die Erfahrung unserer Kunden stetig zu optimieren
• Du hast idealerweise einen Graphic Design Background und unterstützt das deutsche Team bei der Erstellung von visuellem Content
• Du unterstützt das Team bei der Umsetzung von Kooperationen, indem du relevante Partner ausfindig machst und Partnerschaften initiierst
• Du arbeitest an der SEO-Optimierung der Webseite, recherchierst relevante Themen und erstellst Inhalte für unseren Blog
• Du bekommst einen Einblick in die Welt der PR, baust unser Netz von Journalisten aus und hilfst bei der Erstellung von Pressemeldungen
• Du sammelst Erfahrung im Bereich CRM indem du CRM Kampagnen in Zusammenarbeit mit deinem Team erstellst und ausführst
• Vielseitigkeit ein großes Plus, du wirst die Möglichkeit haben, auch in viele andere Bereiche Einblicke zu erhalten

• Du denkst 100 % Kundenorientiert und hast Freude daran unseren Kunden den besten Service zu bieten
• Du verfügst über eine herausragende Schreibkompetenz und bist äußerst wortgewandt
• Du liebst das Arbeiten in internationalen, dynamischen Teams
• Du sprichst Deutsch muttersprachlich und fließend Englisch sowie Französisch
• Du steckst voller positiver Energie, bist eine Frohnatur und motiviert, Neues zu lernen
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist lösungsorientiert
• Es macht dir Spaß, Menschen zu helfen, und du bist ein echtes Kommunikationstalent
• Du bist mit Google, Windows und Apple Programmen vertraut
• Du bist flexibel und fühlst dich in einer internationalen Start-Up Atmosphäre zuhause
• Du bist neugierig, wissbegierig und kreativ
• Du bist einfühlsam, teamorientiert und ein geselliger Mensch. Idealerweise hast du einen guten Sinn für Humor