KeyNest

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  • Conciergerie d'entreprise, Logiciels, Tourisme
  • Paris
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Passionnée par le secteur du commerce et de la relation client, Chaïmae est arrivée chez KeyNest en septembre 2021. Elle a intégré le poste de business developer en alternance dans le cadre de son Master 2 en école de commerce.

Appartenant à l’équipe Ops, sa mission est de mettre en place de nouvelles consignes à clés et de gérer leur intégration dans le réseau de commerces partenaires. Son objectif est également de maintenir un taux de satisfaction client élevé en répondant à leur requêtes.

Anciennement dans le secteur de la cosmétologie, elle n’a eu aucun mal à relever les chalenges des secteurs de l’immobilier et de la location saisonnière.

Après plusieurs expériences en alternance dans différents secteurs d'activité, Audrey décide de rejoindre KeyNest aux débuts de la filale française mi-2019 avec pour objectif personnel de la scaler en participant à un projet entrepreunarial !

Fan de business et adepte de nouveaux défis, toujours à l'écoute de ses collègues, sa mission est de manager la France pour apporter la meilleure expérience client et partenaire possible.

Marc adore exploiter la tech pour simplifier le quotidien. En trouvant le bon associé, il a co-fondé KeyNest après avoir expérimenté lui-même la difficulté des remises de clés aux guests, en tant qu'hôte Airbnb à Londres. Agissant en tant que CPO et CFO de l'entreprise, Marc est à la tête de la roadmap produit et des finances.

Son nouveau défi ? Monter le nouveau bureau de Barcelone. Vous pourrez toujours le croiser très souvent dans les bureaux londonien comme parisien. Son expérience ? Avant KeyNest, il travaillait en tant que consultant en Private Equity chez CIL.

Apprenez-en plus sur KeyNest

Présentation

KeyNest est une technologie de gestion des clés, à destination des professionnels de l'immobilier et de l'automobile mais aussi des particuliers !

Les deux produits de tracking de clés permettent un service 360 :

  • Les consignes à clés, via un réseau mondial de 4,000 commerces de proximité en 2021 qui gardent les clés pour des conciergeries, des propriétaires Airbnb, des agences immobilières, des agences de location de voitures. Cela représente plus d´1 million d'utilisateurs chaque année qui déposent leurs clés dans une des consignes !

  • KeyNest Pro : la KeyNest App, pour le tracking des clés au bureau, a été conçue pour accompagner les clients dans leur inventaire : ils savent où sont leurs clés en temps réel.

Toute la tech est développée en interne, avec pour objectif d'apporter un service simple mais efficace pour réduire les coûts opérationnels et ce dans de nombreux pays ! En Europe (France, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal), au Royaume-Uni, à Amsterdam, en Nouvelle-Zélande, aux Etats-Unis et en Australie, l'équipe KeyNest opère pour délivrer la meilleure expérience client #customercentric.

Ce qu'ils recherchent

les profils recherchés doivent correspondent aux valeurs :

Team spirit : l'esprit collectif est le plus important ! Etre un bon team player, c'est la clé du succès. L'entraide et la cohésion pour une bonne communication font la force de KeyNest.

Les opérations sont la base de KeyNest : être toujours prêt à mettre la main à la pâte pour l'équipe

Customer centric : les clients sont au centre du développement. De nouvelles fonctionnalités sont développées selon les feedbacks des clients et de nouveaux commerces sont ouverts pour les clients ! La qualité de service et l'expérience délivrée drivent les échanges et doivent être la motivation principale.

Ambition : l'ambition pousse chacun à faire toujours mieux, et c'est ce qui fait avancer l'entreprise. Les équipes se transforment : la réussite d'équipe passe par la réussite personnelle et la volonté de se dépasser ! L'entreprise a l'ambition de conquérir le marché mondial et l'équipe adhère à cette vision !

Bon à savoir

La culture internationale fait la richesse de l'entreprise. Les profils de tous les horizons créent des échanges formidables entre employés, clients et partenaires.

La KeyNest Team est toujours partante pour des activités d'équipe, petit dej, escape game, KeyNest drinks. Les bons moments d'équipe sont nombreux et sont affichés sur un mur de souvenirs !

L'équipe a hâte de rencontrer ses futurs collègues !

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