Company Description

Haute technicité, excellence et innovation... Voici les valeurs fondamentales qui guident notre entreprise !

Leader mondial dans le secteur des systèmes d'automatisation industrielle et d'inspection, KEYENCE répond aux besoins techniques actuels grâce à une expertise unique et anticipe les tendances du futur.

Lecteurs de code-barre, marqueurs laser, système de vision industrielle, capteurs, microscopes...

Nous sommes fiers aujourd'hui d'accompagner plus de 350 000 clients dans le monde entier et dans tous les secteurs industriels.

Nous recherchons notre perle rare, à la hauteur de notre ambition et animée par un esprit de challenge !

#38 des sociétés les plus innovantes au monde par Forbes.

Job Description

Après une formation de 3 mois environ à notre siège social France basé à Bois-Colombes (92) en région parisienne, vous rejoindrez notre agence lyonnaise.

Rattaché à l’équipe Customer Support Team (CST) qui gère la saisie des commandes, vous aurez pour missions principales :

• Réception et orientation des appels téléphoniques internes/externes
• Saisie et traitement des pré-commandes et commandes clients
• Gestion de contrats de prêts
• Traitement des devis
• Lecture des stocks
• Gestion des mails via le logiciel interne
• Accueil et réception des visiteurs (professionnels et autres)
• Support des actions 5S de l’agence en coordination avec le responsable d'agence
• Réception/expédition de colis/commandes en collaboration avec les services concernés

Vous entretiendrez un reporting régulier avec votre équipe située au siège social France.
Votre poste vous amènera à entretenir des relations étroites avec les commerciaux et les clients de notre société.

Nous recherchons un profil de niveau Bac à Bac+2 minimum, maîtrisant parfaitement la langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral. La pratique et la compréhension de l'anglais est appréciée.

Afin de réussir et performer, ces qualités et compétences seront essentielles :

• Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office
• Expérience significative en administration des ventes BtoB (2 à 3 ans)
• Aisance et professionnalisme dans les échanges téléphoniques avec les clients
• Capacité à rester concentré.e dans un environnement bruyant (open space)
• Souplesse et adaptabilité face aux processus à suivre
• Goût pour la gestion multitâche et la coordination simultanée de plusieurs activités
• Communication régulière avec la hiérarchie et bon esprit d’équipe
• Autonomie, proactivité et capacité à s’affirmer dans un cadre exigeant
• Attitude professionnelle : ponctualité, rigueur, respect du dress code…

Additional Information

CONDITIONS

• Type de contrat : CDI uniquement
• Présence : Poste 100% en présentiel (pas de télétravail)
• Rémunération : Package 36 274€ annuel brut (Fixe 31 500€ + Variable 4 774€) 
• Avantages :
  • Mutuelle d’entreprise
  • Prime de participation
  • Carte restaurant SWILE
  • Accès aux avantages du CSE

DATE D'INTÉGRATION : 15/09/2025