Responsable qualité F/H 

Hygiène Sécurité Environnement 

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole Mobilités est une entreprise à mission pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 3012 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, c’est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d’une mission de service public inscrite dans l’activité et les valeurs du groupe.

Missions principales :

Au sein de la direction Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, vos missions principales sont :

• Déployer la politique qualité de l’entreprise
• Mettre en œuvre et développer le système de management de la qualité selon l’ISO 9001 et le référentiel d’engagements de service
• Développer les processus autour de la culture client et de la culture de l’amélioration continue
• Soutenir les directions/services engagées dans des certifications/labels spécifiques métiers
• Coordonner le système de management de la qualité avec les autres systèmes de management mis en œuvre dans le cadre de la responsabilité sociétale de l’entreprise.
• Assurer la relation avec l’Autorité Organisatrice sur les aspects qualité
• Coordonner le plan qualité de service issu de l’Autorité Organisatrice
• Organiser et co-animer la revue de direction qualité.
• Piloter le programme d’audits et d’évaluations externes
• Créer et dynamiser les synergies transverses avec les autres directions et notamment avec le pôle Etudes et Ecoute voyageurs
• Manager le/la coordinateur/trice qualité

Ce que nous recherchons

• Diplômes/Formations/ : BAC+5 en management QSE
• Expérience ou type d’expériences souhaitées : 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire
• Compétences techniques : Maitrise des logiciels bureautique - Maîtrise des normes ISO 9001-45001-14001 - Maîtrise des techniques de pilotage transversal

Si vous avez des compétences d’auditeur interne QSE, c’est est un plus

• Qualités personnelles :

Sens de l’écoute et Force de proposition

Ce que nous proposons

• Contrat : CDI à temps plein
• Statut : CADRE, coefficient 300
• Rémunération : selon profil/expérience
• La rémunération est sur 13 mois + prime variable sur objectif
• Un accompagnement dès le premier jour de votre intégration.
• Des formations régulières pour le développement des compétences.
• Des tickets restaurants. Restaurants d’entreprise
• Prime transport
• Carte de service TBM offerte vous permettant de vous déplacer sur le réseau TBM (bus, tram, navettes fluviales).
• Une mutuelle et prévoyance collectives.
• Un CSE (Comité Social et Économique) attractif accessible dès le premier jour : voyages, cinéma, parcs d’attraction, locations vacances, etc.
• Accès à la salle de sport de l’entreprise
• Poste éligible au télétravail à partir de 4 mois d’ancienneté

Poste basé à Bordeaux.

Alors, nous vous avons convaincu.e ? Rejoignez-nous !

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!#C’estNotreFaçondAvancer