Assistant(e) commercial(e)

Le Groupe Keolis est l’un des leaders mondiaux du transport public de voyageurs.

Présent dans 16 pays, il exploite et assure la maintenance, pour le compte de 300 Autorités Organisatrices de Transport, de réseaux urbains, péri-urbains et interurbains. Il transporte chaque année plus de 3 milliards de voyageurs.

Avec ses deux branches, Keolis et KISIO, le groupe Keolis développe des solutions de mobilité sur mesure et adaptées à chaque problématique locale. Nos atouts se caractérisent au travers d'une expertise sur la chaîne des déplacements, une connaissance approfondie des territoires et des rythmes de vie et une démarche d'amélioration continue en termes de progrès et d'innovation.

Leader en France, le groupe Keolis est un acteur majeur du transport public de voyageurs en Europe et dans le Monde. 

Keolis Normandie Seine trouve son siège social à Evreux et dispose de 4 centres d'exploitation situés à Evreux, Brionne, Verneuil sur Avre et Le Neubourg. Au service du département de l'Eure, Keolis Normandie Seine est une société historiquement implantée sur le département depuis près de 80 ans. 

Spécialisé dans le transport de jeunes, Keolis Normandie Seine s'est développé au fil des années, en s'appuyant sur une organisation de proximité.

Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Commerciale, vous participerez activement au développement et au suivi de l’activité commerciale. Vous assurez un rôle central entre les clients, les équipes internes et les partenaires, dans un esprit d’efficacité et de collaboration.

Vos missions principales :

• Accueillir et répondre aux appels clients avec professionnalisme et convivialité

• Traiter les demandes de devis (via téléphone, mail ou la plateforme Keoccaz)

• Élaborer et suivre les devis et commandes jusqu’à leur finalisation

• Participer à la projection du chiffre d’affaires mensuel

• Gérer les contrats périscolaires (création, facturation, suivi administratif)

• Assurer la facturation des contrats occasionnels

• Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction

• Relancer les clients concernant les devis en attente et les impayés

• Gérer la boîte mail du service : tri, redistribution et traitement des demandes

• Contribuer à la prospection de nouveaux clients

• Effectuer des tâches administratives courantes (classement, archivage, suivi des dossiers)

(Liste non exhaustive : le poste peut évoluer selon le profil et les besoins du service.)

Profil recherché

• Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité

• Vous disposez d’un bon relationnel et maîtrisez les outils bureautiques

• Une première expérience sur un poste similaire ou en environnement commercial est un plus

• La connaissance du secteur périscolaire ou des services à la collectivité serait appréciée

Conditions

• Rémunération : De 2100€ à 2500€ brut mensuel selon profil et expérience

• Avantages : 13ème mois, CSE, mutuelle

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.