Dans le cadre de notre croissance, nous ouvrons un nouveau bureau à Mulhouse !

Rattaché(e) à la Direction des opérations, le/la Manager d’équipe encadrera à terme une équipe de 6 à 10 Chargés de mission en charge d’un portefeuille clients.

Il s’agit d’une création de poste, l’équipe est donc à construire.

Il/elle est garant(e) de la performance collective, de la montée en compétences de l’équipe et de la qualité des livrables et du conseil délivré aux clients.

Vos missions principales :

1. Management et pilotage de l’équipe

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de 6 à 10 Chargés de mission,

• Organiser l’activité de l’équipe (répartition des portefeuilles, priorisation, suivi des charges),

• Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi,

• Réaliser les entretiens managériaux (entretiens annuels, professionnels, points réguliers),

• Créer un climat de confiance favorisant l’engagement, la collaboration et la performance.

2. Développement des compétences et accompagnement

• Identifier les besoins en formation et en montée en compétences,

• Accompagner les Chargés de mission dans la maîtrise des aspects techniques, relationnels et commerciaux,

• Assurer un rôle de référent technique et méthodologique,

• Accompagner les collaborateurs sur les situations complexes ou sensibles (clients difficiles, problématiques techniques, arbitrages).

3. Supervision de la relation client

• Superviser la gestion des portefeuilles clients de l’équipe,

• Garantir la qualité des analyses financières et comptables réalisées (lecture et analyse du bilan, compte de résultat, indicateurs clés),

• Accompagner l’équipe dans le conseil client et l’aide à la décision,

• Intervenir ponctuellement en appui sur des dossiers stratégiques ou à enjeux.

4. Développement de l’offre et des services

• Accompagner les Chargés de mission dans l’identification des besoins clients,

• Encourager et structurer la proposition de services additionnels adaptés (conseil, accompagnement, prestations complémentaires),

• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation des clients.

5. Amélioration continue et coordination

• Participer à l’amélioration des processus, outils et méthodes de travail,

• Assurer la coordination avec les autres équipes/pôles,

• Remonter les alertes, risques et axes d’amélioration à la hiérarchie.

Compétences techniques :

• Solides connaissances en comptabilité, analyse financière et lecture de bilan,

• Capacité à analyser, expliquer et vulgariser des données financières auprès des clients,

• Bonne compréhension des enjeux de conseil et de services à valeur ajoutée.

Compétences managériales :

• Expérience confirmée en management d’équipe,

• Capacité à accompagner, faire grandir et fédérer une équipe,

• Leadership, sens de l’écoute et pédagogie,

• Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles.

Qualités personnelles :

• Orientation client et sens du service,

• Esprit d’analyse et de synthèse,

• Organisation, rigueur et sens des priorités,

• Goût pour le développement des compétences et la transmission.

Indicateurs de réussite

• Performance et engagement de l’équipe,

• Niveau de satisfaction et fidélisation des clients,

• Montée en compétences des Chargés de mission,

• Qualité du conseil et développement des services additionnels.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cabinet en hyper croissance : Keobiz appartient au Groupe Kerogo Finance qui compte 1 000 collaborateurs en France et à l’étranger,

• Un rôle hybride entre expertise et management d’équipe,

• Côtoyer des équipes de profils et d’horizons différents, dynamiques et motivées.

Les avantages :

• Cadre au forfait jours avec des RTT,

• Carte tickets restaurants avec Swile : 10 euros par jour dont 60% pris en charge par Keobiz,

• Côté Santé, c’est Alan qui prendra soin de vous,
  En plus des remboursements éclairs, vous aurez accès à des services innovants, comme parler à des médecins et spécialistes même le dimanche, profiter de lunettes sans débourser un centime, etc.,

• Charte concernant le télétravail (jusqu’à 6 jours par mois sous validation managériale une fois la période d’essai validée),

• Prise en charge d’un forfait de remboursement des frais liés au télétravail.

Rejoignez un Groupe où votre expertise et votre capacité à structurer l’avenir sont valorisées !

Premier entretien avec Julie, la Responsable des Ressources Humaines, puis avec Thomas, le Manager sénior sur notre site de Rouen et enfin avec Thibault, le Directeur de la transformation.