Nous sommes à la recherche d’un(e) étudiant(e) motivé(e) et passionné(e) par la relation clients pour assurer un service de qualité impeccable aux membres de la communauté Kazidomi. Si tu veux découvrir le monde du Customer Happiness et apprendre les tips and tricks pour garder des clients heureux à tes côtés, ce stage est pour toi !

• Répondre aux demandes des clients (email, chat, téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux, …)
• Assurer différents rôles liés au service clients (suivi de la logistique, gestion des fraudes, optimisation du FAQ, optimisation des outils utilisés, …)
• Supporter le plan d’action rétention pour fidéliser et récupérer les clients et anciens clients
• Participer à l’élaboration et à l’optimisation des process mis en place

• Etudiant(e) en Gestion, Commerce, Communication, Pub, Marketing
• Sociable, avec un excellent relationnel
• Goût pour la prise d’intitative
• Organisé(e) et rigoureux.se
• Maitrise parfaite du français
• Volonté d’évolution dans un environnement dynamique et jeune