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Project Manager

CDI
Paris
Salaire : 33 à 36 €
Début : 01 mai 2021
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

KAROS MOBILITY
KAROS MOBILITY

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu intègres l’équipe Project Management dont la mission est de déployer les solutions Karos Entreprises et Karos Territoires auprès des clients grands comptes qui souhaitent améliorer la mobilité de leurs collaborateurs & administrés. Ta mission est également de suivre les performances du projet et d’assurer la satisfaction des clients.
En tant que Project Manager, tu es l’interlocuteur(rice) unique de nos clients et tu es garant(e) de la relation entre eux et Karos.

Missions

• Appliquer une méthodologie de déploiement éprouvée : préparer le lancement du dispositif et suivre le déploiement auprès des publics cibles.

• Conseiller un plan d’action aux clients qui vise à maximiser le succès de Karos dans leur entreprise ou dans leur collectivité.

• Cocréer avec le pôle marketing les supports de communication mis à la disposition des clients.

• Former les clients à l’utilisation des solutions : plateforme SaaS et Mobile.

• Participer et animer les événements de lancements Karos chez les clients.

• Récolter les retours d’expérience des clients sur le projet et mesurer leur satisfaction.

• Collaborer avec le pôle technique : spécifier les besoins clients en vue de l’amélioration continue des outils à disposition des clients.

• Collaborer avec le pôle utilisateurs : suivre les leviers mis en place pour favoriser l’usage et augmenter le nombre de covoitureurs dans l’entreprise ou sur le territoire, être force de proposition sur les leviers.

• Collaborer avec le pôle monétisation : passation des contrats avec les commerciaux, renouvellement de contrats.


Profil recherché

• Autonomie
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs de haut niveau
• A l’écoute des problématiques des clients et capacité à leur trouver des solutions concrètes
• Rigoureux(se), capable d’exécuter des méthodologies précises
• A l’aise à l’oral
• Esprit d’équipe
• Capacité d’analyse et de reporting
• Idéalement une première expérience avec des acteurs de la mobilité des collectivités (élus, hauts fonctionnaires, techniciens)

Ton +

Tu es toi-même utilisateur(rice) de Karos 😊
Tu es passionné(e) par la transition écologique
Tu aimes l’imprévu car ce job regorge de surprises !


Déroulement des entretiens

  • Un entretien avec 1 à 2 personnes de l’équipe Project Management
  • Un entretien avec la responsable du pôle

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