En tant que Solutions Engineer, vous serez en charge du déploiement de la solution kapptivate chez nos clients ainsi que de l’accompagnement dans l’utilisation de la plateforme. En tant qu’expert de la solution, vous serez le principal point de contact technique des clients. Vous serez amené à voyager régulièrement chez tous nos clients internationaux.

A travers des démonstrations, des formations ainsi que des audits techniques, vous participerez au partage de la connaissance autours de la solution kapptivate ainsi qu’à la réalisation des objectifs clients.

Vous serez notamment en charge de:

• Aider le client lors de ses déploiements par des missions on-site et du support en remote
• Accompagner l’équipe Business Development en phase pre-sales & post-sales que ce soit pour des nouveaux clients ou des renouvellements
• Conseiller les clients techniquement sur l’adoption du produit
• Analyser l’environnement IT du client de manière régulière pour donner des recommandations qui auront pour but de maximiser la valeur que leur apporte kapptivate
• Être la voix du client et remonter leurs nouveaux besoins ainsi que conseiller des évolutions et nouveaux process pour toujours mieux répondre à leurs besoins
• Être le formateur de référence pour permettre aux clients d’aller toujours plus loin
• Faire évoluer les bonnes pratiques ainsi que le produit technique pour toujours mieux répondre aux attentes clients

• Vous avez une bonne expérience tech: IT, Architecture, VMs, Load Balancer, Databases…
• Vous ête autonome et avez une bonne capacité de présentation pour expliquer la solution kapptivate aussi bien à des executives qu’à des experts techniques
• Vous êtes à l’aise en Anglais aussi bien oral que écrit
• Vous connaissez un ou plusieurs languages de développement (Python, Bash, Go…)
• Vous vous situez à la croisée des Sales, de la Tech et du Produit
• L’internationnal vous attire et voyager pour le travail vous tente (Europe & Afrique)
• Vous voulez toujours apprendre de nouvelles choses et êtes de nature curieuse
• Vous savez suivre un planning de déploiement et relancer pour faire avancer vos projets

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