Répartition des collaborateurs
Customer Care
22.5%
Projet
22.5%
ITO
16.7%
Produit
22.5%
Digital Innovation
5.8%
Support
10.1%
KAPIA-RGI
Aperçu
L'activité des projets, en majeure partie alimentée par l'activité du Commerce, s'appuie sur la Roadmap Produit pour construire les solutions client et sur les équipes ITO pour gérer les infrastructures et les environnements projets. A l'issue de la phase de garantie du projet, un passage de relais est effectué aux équipes Customer Care pour la maintenance des solutions déployées chez nos clients.
Nos principaux domaines d'expertises :
- Métiers : épargne, retraite et prévoyance
- Conduite de projets et intégration : Directeur de projets, Chef de projets, Business Analyst, Experts métiers
- Technique et innovation : recherche et développement
- Solution digitale et Cloud
- Relation clients
En chiffres
3
jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
Direction Customer Care
Le Customer Care accompagne le client et assure le support et le suivi de la relation. Il permet le maintien de nos solutions en conditions opérationnelles, via les services de maintenance (corrective, préventive et réglementaire) et via les services additionnels (assistance à la demande, montées de version,...).
Il s'assure de la satisfaction de nos clients et répond à leurs besoins et exigences, via un suivi des engagements et des niveaux de service attendus.
Le Customer Care est principalement basé à Paris.
Direction projet
Les équipes projets accompagnent les clients dans la collecte et l'analyse de leurs besoins. Elles organisent les phases de cadrage, réceptionnent les développements et accompagnent les clients dans l'intégration de la solution et leurs tests d'acceptation métier.
Les équipes projets sont également en charge du paramétrage de la solution ainsi que des projets de migration de données.
ITO Exploitation
Le service exploitation est en charge de la réalisation des différentes prestations récurrentes nécessaires au bon fonctionnement des différents équipements et applications entrant dans la composition des SI client.
DEVOPS / CLOUD
Le département cloud a pour mission de déployer nos solutions via les technologies kubernetes au sein de son cloud privé en pleine expansion. Cela inclus la conception, le déploiement et le maintien de notre cloud privé.
Ces services sont basés à Lille et à Paris.
Direction Digital Innovation
La direction Digital Innovation réalise le développement des produits liés à la transformation digitale, plus précisément sur l'interface des produits avec des systèmes ou produits externes à l'entreprise.
L'équipe Digital Innovation est principalement basée à Lille mais également à Paris.
Product Factory
La Product Factory regroupe des équipes de développeurs spécialisées dans les technologies suivantes :
Base de données : Oracle et langage PLSQL IHM Back Office : PHP via Framework Zend ou Slim Front (Portail B2B & B2C) : Angular, Angular JS, Vue JS Middleware : API au format JAVA (Json/Rest) Traitement Batch : JAVA avec Spring Batch.
Cette diversité de développeurs partage un même état d'esprit et un même savoir faire : créer un code propre, modulaire et réutilisable.
Ainsi en travaillant sur des spécifications fonctionnelles et techniques, ils créent des bibliothéques de codes techniques ou de fonctionnalités qui permettent de factoriser les besoins, tout en pensant à la modernisation des stacks techniques.
Les équipes de la Product Factory sont basées à Lille.
