Rôle
Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lien direct avec l’ensemble des services, tu accompagneras nos clients dans le règlement de leurs impayés auprès de nos partenaires, tout en contribuant à préserver la bonne image de la marque Kactus.

Missions

Au sein de l’équipe, tes principales missions consisteront à :

• Suivre et relancer les factures impayées.

• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support.

• Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes.

• Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes.

Ce que l’on t’offre

Un package d’avantages complet

• Une carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré, à utiliser librement (resto, sport, bien-être, culture…)

• 50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

• La possibilité de participer à des éductours (lors d’une journée ou d’une soirée pour découvrir les lieux partenaires Kactus avec les experts événementiels : il y a très souvent des pépites !)

• Et bien sûr, une rémunération compétitive.

Des conditions pour progresser vite et bien

• Une équipe solide et expérimentée, avec un vrai esprit de transmission

• Un onboarding soigné, des formations régulières et une autonomie valorisée

• La possibilité de faire avancer concrètement les choses, dans une entreprise à taille humaine

Un cadre de travail qui donne envie de venir tous les matins :

• Des bureaux lumineux en plein Paris, avec une vraie vie d’équipe au quotidien

• Des paniers de fruits frais,

• Une ambiance d’équipe au top, rythmée par :

  • 2 séminaires d’équipe par an

  • 2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)

  • 1 apéro par mois au bureau

• Des rituels qui font vivre nos valeurs : bienveillance, transparence et performance

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration, tu es à minima diplômé d’un Bac+2 et tu souhaites développer tes compétences en facturation et recouvrement au sein d’un environnement dynamique. Un intérêt pour le monde des start-ups est un vrai plus !

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es à l’aise au téléphone et orienté(e) service client.

• Tu fais preuve de tact et de diplomatie dans les échanges avec les clients et les partenaires.

• Tu es méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle.

• Tu jongles entre esprit d’équipe, humilité et transparence.

• First call avec le Talent Acquisition (15 minutes)

• Entretien de compétence + business case (1h/1h30)

• Prise de référence

• Welcome to Kactus !