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Responsable Relations Clients (Stage)

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : 800 à 1 000 € par mois
Début : 04 juin 2023
Télétravail occasionnel

Kactus
Kactus

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) à l’équipe Support, tu seras en charge d’accompagner les clients et partenaires sur une partie des demandes d’entreprises afin de garantir leur satisfaction et développer le chiffre d’affaires de Kactus :

  • Accompagner nos clients et nos partenaires dans l’utilisation de notre plateforme et ses outils.

  • Être garant de l’engagement et la réactivité des lieux pour maximiser la satisfaction de nos clients.

  • Être en première ligne pour comprendre les problèmes des utilisateurs et les résoudre.

  • Identifier les axes d’améliorations de l’expérience Kactus et être force de proposition afin de participer à l’évolution de notre plateforme.

Ce qu’on offre :

  • Un bureau en plein centre de Paris (9ème arrondissement).

  • Une grande autonomie dans l’organisation de travail : On te fait confiance par défaut.

  • Une rémunération compétitive.

  • Des séminaires d’équipe (4 par an) dans des lieux incroyables.

  • Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise.

  • Une attention particulière apportée au développement personnel.


Profil recherché

  • Extrêmement à l’aise au téléphone et à l’écrit

  • Rigueur, méthode, organisation

  • Autonomie

  • Enthousiasme, passion, dynamisme

  • Très bon niveau en anglais

  • Une première expérience dans la Relation Client est un plus


Déroulement des entretiens

  • 1 premier entretien téléphonique
  • Entretien en présentiel avec cas pratique
  • Prise de référence
  • GOOO !

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