Rattaché(e) directement au VP Sales, tu seras responsable de l’équipe Sales Ops composée de trois profils à date : 1 Sales Ops , 1 Developper Salesforce Senior (Freelance) et 1 Admin Salesforce (en cours de recrutement).

Outre la coordination et management de l’équipe, tu seras en charges de structurer et déployer la stratégie Sales Ops afin d’améliorer la productivité de l’ensemble des équipes commerciales et opérationnelles de l’entreprise : Sales, Operations, Supply & Facturation, soit plus de 50 collaborateurs.

• Lead sur la définition et l’execution de la roadmap stratégique de l’équipe Sales Ops :

  • Identification des goulots d’étranglement principaux au sein des équipes commerciales et opérationnelles

  • Analyse d’impacts et de ROI des projets à prioriser afin d’optimiser la productivité des équipes

  • Coordination de projets transverses en lien avec les différentes équipes métiers, produit et marketing.

  • Mise en place et suivi de KPI permettant de mesurer le ROI des projets menés par l’équipe Sales Ops

• Responsable de la structuration et montée en compétence de l’équipe Sales Ops :

  • Management de profils divers : Sales Ops, CRM Admin, Dev & Data engineers.

  • Déploiement des différentes missions d’un pôle Sales Ops :

    • Optimisation du CRM Salesforce et mise en place d’outils

    • Amélioration continue de la performance (refonte de process, accompagnement des équipes pour structurer les plans d’incentive)

    • Data management & reporting

    • Team trainings

  • Garant de la productivité de l’équipe Sales Ops par la mise en place de best practices et de méthodologie agiles au sein de l’équipe.

• Excellente capacité de gestion de projets : la gestion des projets transverses s’appuyant sur différentes équipes n’a pas de secret pour toi, tu sais communiquer clairement et efficacement pour mobiliser les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs.

• Expérience et connaissance significative de l’environnement Salesforce

• Fortes compétences analytiques : tu sais allier le quantitatif et le qualitatif afin de pouvoir régler des problèmes complexes (maitrise nécessaire d’Excel et du langage SQL)

• Très bon relationnel et une expérience de management significative : tu sais animer et faire monter en compétence d’une équipe de profils d’experts variée (Sales Ops, Dev SF, Data engineer).

• “Tools-enthusiast” : une expérience significative dans le déploiement et l’optimisation d’outils commerciaux et opérationnels. Tu es toujours curieux de découvrir et implémenter de nouvelles innovations technologiques.

• Organisé, pro-actif et result-driven, tu es conscient qu’une bonne solution est une solution actionnable et implémentable rapidement.

• Très bonne maitrise des enjeux métiers d’équipes commerciales et opérationnelles

• Premier call d’échange

• Entretien avec le manager d’équipe

• Etude de cas et restitution + entretien avec le VP Sales

• Rencontre informelle aux locaux avec différents collaborateurs et collaboratrices

• Prise de références