En tant qu’Alternant(e) Consultant Marketing Automation & CRM chez hibiki, tu accompagneras nos clients dans l’audit, la structuration et l’optimisation de leurs outils CRM et marketing automation (HubSpot, Salesforce, Pardot, etc.).

Tu seras intégré(e) à une équipe experte et engagée, au contact direct des consultants et des fondateurs, avec l’opportunité de contribuer à des projets concrets pour des PME, ETI et grands comptes, en B2B comme en B2C.

• Participer aux audits CRM et marketing automation : analyser les environnements clients (process, outils, données), cartographier les stacks existantes et identifier les axes d’amélioration.

• Contribuer à la mise en place d’outils MarTech & SalesTech : participer à l’implémentation ou l’optimisation de plateformes comme HubSpot, Salesforce, Pardot, Brevo ou Zoho, en lien avec les consultants.

• Modéliser des processus de lead management : formaliser des parcours leads (MQL, SQL, Nurturing), participer à la construction des workflows et au paramétrage dans les outils.

• Accompagner la structuration des bases de données : qualification, segmentation, scoring, dédoublonnage… Tu aideras à fiabiliser les données pour un usage marketing et commercial efficace.

• Contribuer à la production de dashboards & reportings : participer à la définition des KPIs, à la création de vues de suivi de la performance dans les outils utilisés (HubSpot, Looker Studio, Excel…).

• Participer à la conduite du changement : aider à la documentation des bonnes pratiques, à la préparation de formations ou de supports pour les clients et leurs équipes.

• Formation en marketing digital, communication ou rédaction (Bac+3 à Bac+5)

• Connaissance des outils CRM & Marketing Automation (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Brevo, etc.).

• Appétence pour la data, l’analyse et l’optimisation des process.

• Intérêt pour des outils de no-code et d’automatisation (Zapier, Make, N8N).

• Excellente organisation et capacité à travailler en autonomie.

• Aisance avec les chiffres et capacité à structurer des reportings pertinents.

• Un anglais professionnel est requis pour interagir avec certains clients et partenaires.

• Forte appétence pour la résolution de problèmes et l’optimisation des processus.

• Une première expérience (stage, projet perso) dans le marketing automation ou les sales ops est un plus.