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Administrative assistant (H/F/NB)

Rejoins Jump, une start-up dynamique qui révolutionne le monde du freelancing. En tant qu'Assistant Administratif, tu seras au cœur de l'opérationnel, en contact direct avec nos clients et en collaboration étroite avec nos équipes. Tu auras un impact direct sur la satisfaction client et la réussite de nos freelances.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Début : 02 novembre 2025
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Communication
Aptitude à résoudre les problèmes
Doctolib
Missions clés

Assurer la gestion opérationnelle et administrative des clients, en veillant à la satisfaction client.

Être en relation avec les clients de nos freelances pour garantir le bon fonctionnement de leurs missions.

Répondre aux premières questions (RH, comptables et administratives) de nos clients et les accompagner.

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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🤓 Tes missions

Pour relever ces défis, nous recrutons un•e Administrative Assistant (H/F/NB) en CDI, pour rejoindre notre équipe Operations ! Tu seras garant•e de la satisfaction client à travers un support de qualité :

  • Tu apporteras ton aide sur la gestion opérationnelle et administrative de nos clients

  • Tu seras en relation avec les clients de nos freelances afin de t’assurer que les éléments administratifs permettent le bon fonctionnement de leurs missions

  • Tu répondras aux premières questions (RH, comptables et administratives) de nos clients et tu les accompagneras aussi bien par mail ou chat

  • Tu pourras escalader auprès des Customer Success Manager les problématiques de plus haut niveau et tu participeras à la transmission d’information pour fluidifier l’expérience de nos clients

  • Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Product, Ops/Hr pour fournir les bonnes réponses et solutions à nos clients

  • Tu nous aideras à structurer et optimiser la gestion du support pour garantir le meilleur niveau de satisfaction client

Profil recherché

😇 Et toi ?

  • Tu as une 1ere expérience professionnelle (stage ou alternance compris) et/ou un Bac +2 dans le domaine comptable, administratif ou RH

  • Tu as un excellent relationnel et de fortes capacités d’écoute et de communication

  • Tu es capable d’interagir avec les clients de manière professionnelle, courtoise et empathique en toute situation

  • Tu es un•e problem solver : rien ne peut t’arrêter !

  • Tu as le sens de l’organisation : Le multitasking ne te fais pas peur mais tu as le sens pratique et tu sais hiérarchiser ta charge de travail quotidienne

  • Tu as un niveau « professionnel » en anglais

😎 Pourquoi Jump ?

  • Tu travailleras avec une équipe incroyable composée notamment d’ex-Doctolib, ex-Leboncoin, ex-Papernest, ex-Ubisoft, ou encore ex-Amazon.

  • Tu bénéficieras d’un package très attractif que l’on te detaillera en cours de process 🙂

  • Tu contribueras à changer la vie de milliers de freelances en France et en Europe.

  • Tu pourras profiter d’un environnement de travail hybride (remote possible).

Déroulement des entretiens

🤩 Notre process de recrutement :

  • Screening Interview - 30 minutes avec Nicolas notre VP Operations

  • Interview with manager - un échange avec Amandine, la head of Payroll and admin

  • Behavioural Interviews - Un entretien culture fit avec des team members de Jump

  • Prise de références

  • Founders Interview - 30 minutes avec les fondateurs : Nicolas notre CEO

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