Tes missions clés :

• Être le point de contact privilégié des clients : appels, e-mails, tickets… tu assures un suivi réactif et professionnel.

• Paramétrer et déployer les solutions de manière 100 % personnalisée selon les besoins des clients.

• Piloter des projets digitaux : coordination, planification, mise en œuvre… tu es le chef d’orchestre de l’expérience client.

• Identifier et résoudre les problématiques fonctionnelles pour garantir une expérience fluide.

• Construire une relation de confiance avec les clients : conseils, accompagnement, feedback… leur satisfaction est ta priorité.

• Aspect technique : expérience dans le déploiement et le paramétrage de CRM/ solution logicielle

• Tu es autonome, proactif·ve et aimes faire bouger les lignes.

• Passionné·e par le digital & le SaaS, tu n’as pas peur des sujets techniques.

• Excellent·e communicant·e : tu simplifies les sujets complexes avec clarté.

• Tu as le sens du service : empathie, relationnel et plaisir d’accompagner font partie de toi.

• Pédagogue, structuré·e, tu transmets ton savoir avec patience et méthode.

  Une première expérience dans un environnement de marketing automation ou CRM est un vrai plus.

  Pourquoi les rejoindre ?

• Une vraie autonomie dans ton quotidien et la possibilité de piloter tes projets de A à Z.

• Une montée en compétences continue : un vrai tremplin pour tes futurs projets professionnels !

• Une culture d’équipe bienveillante, orientée résultats, où chaque idée compte.

• Des moments conviviaux : séminaire annuel, afterworks, et plus encore.