Chef de projet Salesforce (Salescloud)☁️ F/H

CDI
La Défense
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

IZI Solutions Durables
IZI Solutions Durables

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

💪Vos futures responsabilités

A ce poste, vous fluidifiez le travail de nos équipes. A ce poste vous êtes garant de l’amélioration continue de notre outil et de la mise en œuvre des fonctionnalités nécessaires pour optimiser notre processus de vente (Paramétrage sur Salesforce).

🤩 Votre quotidien chez IZI

Prise en compte des besoins fonctionnels

  • Recueillir et analyser les besoins des équipes pour la création de nouveaux projets ou des refontes importantes, puis consolidation des demandes

  • Créer et animer des ateliers pour comprendre les enjeux métiers

Formalisation des besoins

  • Participer à la rédaction du cahier des charges en tenant compte des besoins métiers

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles

  • Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus

  • Identifier, analyser et évaluer les faiblesses et les forces, afin de contribuer à améliorer leur efficacité

  • Gérer et prioriser les demandes

  • Construire un backlog

Développement

  • Participer à la conception des solutions basées sur la plateforme

  • Paramétrer et configurer la plateforme

  • Travailler sur la présentation des pages sur Salesforce (Ergonomie / Temps de travail)

  • Savoir mobiliser les ressources nécessaires pour réaliser l’avancement d’un projet (Techniques / Fonctionnelles / Externes)

  • Effectuer les tests et le recettage des solutions développées

  • Assurer le support fonctionnel, assistance aux utilisateurs

  • Faire évoluer les applications en recherche permanente d’amélioration

  • Remonter les anomalies identifiées pour avoir des actions correctives

  • Communiquer sur les avancements auprès des parties prenantes

Reporting

  • Informer et assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de suivi d’activité

  • Mettre en place les outils permettant de collecter des informations

✊ Votre impact futur

  • Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement

  • Pour nos clients Assurer la gestion de la relation au consommateur, dans l’objectif de le fidéliser, grâce notamment au développement d’outils

  • Pour l’entreprise Concevoir des solutions adaptées à la vision globale de notre stratégie d’entreprise

🔥Votre team au Pôle Salesforce

  • 🦸Votre Manager (N+1)

    Responsable Salesforce

  • 🥷Votre équipe

    1 Architecte Salesforce
    3 Chefs de projet CRM
    4 Administrateurs CRM


Profil recherché

🚀 Vous êtes la bonne personne si …

  • Vous avez une expérience significative en tant que Chef de Projet CRM ou sur un poste similaire (minimum 3 ans)

  • Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie, de rigueur, de proactivité et apprécier fortement travailler en équipe

  • Vous avez un bon sens du relationnel, êtes un bon communicant et avez un excellent savoir-être

  • Vous savez identifier les problèmes et trouver des solutions

  • Vous avez un fort sens de l’analyse / amélioration continue

  • Vous savez prioriser vos tâches et avez une très bonne compréhension business

  • Vous êtes à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral (reportings, présentations PPT, etc.)

  • Vous maîtrisez les outils informatiques et CRM (de préférence Salesforce)


Déroulement des entretiens

Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus) !

Votre objectif, nous convaincre que vous êtes la bonne personne pour ce poste.
Notre objectif, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

💻 Echange RH (1)
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
💼 Entretien RH / Manager (2)
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
🧠 Cas pratique (3)
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
👀 Vis ma vie (4)
Immersion de quelques heures dans votre future équipe

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