Dans le cadre du développement rapide du canal Travel Retail, IZIPIZI renforce sa présence terrain via un rôle clé : le/la Travel Retail Trainer & Brand Ambassador.

Véritable relai de notre culture de marque, vous accompagnez les équipes de vente pour garantir une expérience client homogène, une montée en compétence continue, et une parfaite mise en valeur de notre image dans les aéroports et les croisières.

Vos principales missions

1. Formation & accompagnement des équipes

• Former et animer les équipes de vente TR directement sur site : 4 jours/semaine

• Suivre la montée en compétences des équipes et faire progresser les KPI’s grâce à une proximité régulière avec le terrain et en synergie avec le pôle Retail

• Développer la culture marque et garantir une expérience client premium dans chaque point de vente.

• Contribuer activement à la formation des équipes TR en adaptant les contenus de formations aux spécificités TR, en compilant les retours terrains et en assurant le suivi du e-learning.

2. Développement commercial & pilotage opérationnel

• Suivre les ventes, niveaux de stock et réassorts pour optimiser la disponibilité des assortiments.

• Identifier les axes d’amélioration et déployer des plans d’actions adaptés (assortiments, outils de suivi, etc)

• Assurer un reporting interne régulier auprès du Business Performance pour analyser nos performances et prioriser nos actions terrain

• Mettre en place des challenges de vente et en assurer le suivi auprès des équipes locales.

• Négocier au niveau local des opportunités business additionnelles avec les opérateurs TR et responsables de boutique.

3. Merchandising & image de marque

• Être garant du Visual Merchandising en boutique et mise en place des opérations commerciales : contrôle des installation, reportings et remontées au pôle VM

• Être l’ambassadeur/ambassadrice de notre discours de marque : posture, attitude, langage et environnement

5. Veille marché & benchmark (observation terrain)

• Observer et analyser les pratiques concurrentielles directement en magasin.

• Réaliser des analyses comparatives (offre, pricing, animations, merchandising) afin de nourrir la stratégie du canal.

• Forte appétence pour le terrain et envie d’être au plus proche des équipes et des clients : 4 jours/semaine dont 2 à 3 jours/semaine à CDG et Orly.

• Première expérience en Travel Retail et/ou en animation commerciale internationale.

• Appétences pour la formation et le management d’équipes de vente.

• Sensibilité au merchandising et à l’expérience client.

• Excellentes capacités analytiques et de reporting.

• Très bonne maîtrise de l’anglais (l’espagnol est un plus)

• Autonome, organisé(e), mobile en Europe (déplacements hebdomadaires)

• Echange téléphonique puis 1er entretien avec Elsa , Travel Retail Manager

• Entretien RH avec Inès

• Entretien avec Quentin , fondateur