Le consultant support veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs.
Il apporte son expertise aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents.
Activités principales :
Traitement des demandes, suivi client et gestion des évolutions
Satisfaction client
Suivi du contrat et maîtrise des coûts
Gestion des mises à jour
Activités complémentaires :
Niveau requis : Bac +3 à Bac + 5 (Informatique ou Gestion)
Compétences et Connaissances nécessaires :
Aptitudes professionnelles (savoir-être) :
Faire partie de la Team ISATECH, c’est…
Les + ISATECH
Notre Processus de recrutement
Si ce poste vous intéresse, déposer votre CV !
Dés réception de votre candidature, vous recevrez un accusé de réception par mail et le processus pourra commencer.
Si votre candidature est retenue par Marina, notre chargée de recrutement, elle vous appellera pour faire connaissance avec vous.
Si ce premier échange est réciproquement convaincant, vous serez invité(e) à rencontrer notre manager de l’équipe, et éventuellement un opérationnel expert, qui vous présentera les aspects techniques du poste, l’organisation d’Isatech les projets à venir pour vous aider à vous projeter au sein de l’équipe.
Une fois cet entretien passé, nous pourrons nous positionner avec vous sur votre candidature.
Si vous êtes retenu(e), une proposition d’embauche vous sera adressée à suivre.