Nous proposons un poste d’assistant.e médical.e pour notre cabinet ipso Nation, situé au 12 bis Bd Jules Favre, 69006 Lyon.

Le rôle consiste essentiellement à réaliser les tâches suivantes :

• accueillir les patients (vous êtes le premier contact des patients avec l’équipe, le rôle relationnel est fondamental), vérifier leurs droits administratifs

• remettre les ordonnances et courriers aux patients, les facturer, les orienter vers des spécialistes, les aider à compléter certains formulaires, répondre à leurs questions

• prendre les messages à l’accueil, par mail ou par téléphone pour les soignants, les filtrer, assurer le suivi

• faire la caisse, gérer les impayés

• trier le courrier

• participer à l’entretien et la désinfection du matériel médical, au rangement des salles, à la gestion des stocks

Nous travaillons sur notre propre logiciel, développé en interne, sur place, par une équipe de développeurs. Les assistant·e·s sont amené·e·s à échanger régulièrement avec les ingénieurs pour remonter des problèmes, des idées, et améliorer l’outil.

Le poste est parfois exigeant et fatiguant, il demande une bonne résistance au stress et un vrai investissement. Au quotidien, toute une équipe est présente pour soutenir et accompagner les assistant·e·s en cas de difficultés.

l’intégration et l’accompagnement

• Les 2 premières semaines au moins sont consacrées à la formation, ce qui vous permet de connaître l’essentiel du poste avant d’être autonome.

• Nous avons une culture du compagnonnage et de l’entraide, les recrues ne sont pas livrées à elles-mêmes et sont accompagnées dans leur progression.

• Des points réguliers (au cours de la période de formation puis au minimum tous les 6 mois) sont réalisés pour évaluer la maîtrise des compétences, le bon comportement et la bonne intégration dans l’équipe, mettre en place des formations approfondies.

• Un accompagnement personnalisé est réalisé par un parrain / une marraine.

le contrat et les horaires

Le poste proposé est en CDI à 21 heures hebdomadaires, contrat potentiellement évolutif selon la croissance du cabinet

Date de démarrage : idéalement courant mars

Nos besoins se situe principalement en début de semaine, par exemple:

• Lundi 10h30-18h30

• Mardi 9h-17h

• Mercredi 8h-16h

l’emploi du temps peut varier selon les semaines et les besoins de l’équipe, il est donc discutable ensemble. Mais il s’agirait d’avoisiner les 7h/jours du lundi au mercredi

il y aura parfois des changements en période de vacances sous reserve de votre disponibilité bien sur.

la rémunération

• la rémunération proposée au démarrage est de 1105 € bruts par mois pour 21 h hebdomadaire (+ une prime de fin d’année de 400€ bruts prorata temporis)

• des progressions sont possibles, en fonction des compétences acquises et des responsabilités

• 9€ de tickets restaurant par jour travaillé, dont 60% pris en charge par l’entreprise

• une mutuelle d’entreprise prise en charge à 90%, et une prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise

• remboursement de la moitié de l’abonnement transport, comme prévu par la loi. Ou bien un forfait mobilité durable de même valeur.

Nous ne cherchons pas particulièrement des profils expérimentés, car le poste proposé et notre fonctionnement sont très particuliers et nécessitent de toute façon de réapprendre le métier.

Nous valorisons avant tout des profils humains :

• une capacité à travailler en équipe, avec un esprit collectif, humble et bienveillant

• une capacité à se remettre en cause et à vouloir progresser ; nous sommes une entreprise qui expérimente régulièrement des nouveaux modes d’organisation. Il faut être à l’aise avec des modifications régulières de l’environnement de travail, avoir envie de tester des nouvelles choses, de rester ouvert et de s’adapter

• une capacité à garder un esprit positif et montrer de l’empathie, tout en restant calme et discret face à des situations humaines parfois difficiles ou stressantes

• une grande honnêteté intellectuelle et une capacité à remonter les problèmes

• un sens éthique, une motivation pour la valeur sociale de l’entreprise

Par ailleurs, nous recherchons les compétences suivantes :

• une bonne expression écrite et orale, une bonne présentation

• une aisance minimale avec l’informatique et les nouvelles technologies

• une capacité d’attention aux détails et une organisation rigoureuse

• une capacité à prendre des décisions, sans prendre non plus de risque inutile quand la décision dépasse ses compétences

• la connaissance du milieu médical est un plus, mais pas nécessaire

• la maîtrise de langues étrangères est un plus car certains de nos patients sont étrangers ; un niveau minimum en anglais oral est requis (être capable d’orienter et de répondre à des questions simples)

1er entretien RH en visio

2eme entretien en physique au cabinet